Desconectar un autenticador integrado de la cuenta de un usuario (organizaciones de Salesforce)

Si un usuario pierde o sustituye el dispositivo donde utilizó un autenticador integrado, puede desconectar el servicio de su cuenta. Si el autenticador integrado de un usuario deja de funcionar, restáurelo desconectando el servicio; luego solicite al usuario restaurar la conexión del servicio a su cuenta volviendo a registrarlo. También es una buena práctica de seguridad desconectar todos los métodos de verificación de un usuario si abandona su compañía.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience

Disponible en: todas las ediciones

Permisos de usuario necesarios
Para eliminar el registro de autenticador integrado de un usuario:	Gestionar autenticación de múltiples factores en la interfaz de usuario

Nota Si un usuario puede acceder a su cuenta, puede desconectar su autenticador integrado por sí mismo. Diríjalos a Desconectar el autenticador integrado de un usuario como orientación.

1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Usuarios y seleccione Usuarios.
2. Seleccione el nombre del usuario.
3. En la página de detalles del usuario junto al autenticador integrado que desea desconectar, seleccione Del.

Después de desconectar el autenticador integrado, guíe al usuario para volver a registrarlo. Si el usuario está pasando a un dispositivo de sustitución, debe configurar el servicio de autenticación integrado en el dispositivo primero. Remítales a Registrar un autenticador integrado y un método de verificación de identidad como orientación. Los administradores no pueden registrar métodos de verificación para usuarios.

Consulte también:

• Autenticadores integrados para MFA
• Desconectar métodos de verificación de identidad perdidos, sustituidos o que no funcionan (organizaciones de Salesforce)