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Flujos de inicio de sesiĆ³n personalizados
Los flujos de inicio de sesiĆ³n guĆan a los usuarios por un proceso de inicio de sesiĆ³n previo al acceso a su sitio de Experience Cloud u organizaciĆ³n de Salesforce. Puede utilizar flujos de inicio de sesiĆ³n para controlar los procesos de negocio que siguen sus usuarios cuando inician sesiĆ³n en Salesforce. Una vez que Salesforce autentica a un usuario, el flujo de inicio de sesiĆ³n guĆa al usuario por un proceso, como, por ejemplo, para aplicar un mĆ©todo de autenticaciĆ³n sĆ³lida o para recopilar informaciĆ³n del usuario. Una vez que los usuarios completan el flujo de inicio de sesiĆ³n con Ć©xito, se les redirige a su sitio u organizaciĆ³n de Salesforce. En caso de error, el flujo puede cerrar la sesiĆ³n de los usuarios de inmediato.
Para crear un flujo, utilice Flow Builder o Visualforce. Flow Builder es una herramienta interactiva que se puede utilizar para diseƱar flujos sencillos para la ejecuciĆ³n durante el inicio de sesiĆ³n de los usuarios. Utilice Visualforce para disponer de un control completo del comportamiento y el aspecto de la pĆ”gina de inicio de sesiĆ³n.
DespuĆ©s de crear un flujo, designe el flujo como flujo de inicio de sesiĆ³n y asĆ³cielo con perfiles especĆficos en su organizaciĆ³n. Puede crear varios flujos de inicio de sesiĆ³n y asociar cada uno con un perfil de usuario distinto. Los usuarios asignados a un perfil, como, por ejemplo, los representantes de ventas, tienen un proceso de inicio de sesiĆ³n especial. Los usuarios asignados a distintos perfiles, como, por ejemplo, los representantes de servicio, siguen un proceso de inicio de sesiĆ³n distinto.
Cuando asocia un flujo de inicio de sesiĆ³n con un perfil, se aplica cada vez que un usuario con ese perfil inicie sesiĆ³n en una organizaciĆ³n o un sitio. El flujo tambiĆ©n se aplica cuando un usuario inicia sesiĆ³n en la aplicaciĆ³n mĆ³vil Salesforce e incluso aplicaciones cliente de Salesforce que utilizan OAuth. Puede aplicar flujos de inicio de sesiĆ³n a organizaciones de Salesforce y sitios de Experience Cloud.
Los flujos de inicio de sesiĆ³n admiten todos los mĆ©todos de autenticaciĆ³n de Salesforce: nombre de usuario y contraseƱa estĆ”ndar, autenticaciĆ³n delegada, inicio de sesiĆ³n Ćŗnico (SSO) de SAML y SSO a travĆ©s de un proveedor de autenticaciĆ³n externo. Por ejemplo, los usuarios que inicien sesiĆ³n con una cuenta de LinkedIn pueden seguir un flujo de inicio de sesiĆ³n especĆfico para usuarios de LinkedIn.
Casos de uso de flujo de inicio de sesiĆ³n
ĀæSe pregunta para quĆ© puede utilizar flujos de inicio de sesiĆ³n? Estos son algunos casos de uso de ejemplo.
- Mejore o personalice la experiencia de inicio de sesiĆ³n agregando un logotipo o mensaje de inicio de sesiĆ³n.
- Recopile y actualice datos de usuarios, como una direcciĆ³n de email, nĆŗmero de telĆ©fono o direcciĆ³n postal.
- Interactuar con los usuarios y pedirles que realicen determinadas acciones. Por ejemplo, puede solicitarles que rellenen una encuesta o acepten condiciones del servicio.
- ConĆ©ctese a un servicio de Salesforce Customer Identity o un servicio de geovalla, y recopile o verifique informaciĆ³n de usuario.
- Aplique una autenticaciĆ³n sĆ³lida, como la implementaciĆ³n de un mĆ©todo de autenticaciĆ³n de mĆŗltiples factores (MFA) empleando una tĆ©cnica de hardware, biomĆ©trica o de otro tipo.
- Ejecutar un proceso de confirmaciĆ³n. Por ejemplo, es posible solicitar a un usuario que defina una pregunta secreta y valide la respuesta durante el inicio de sesiĆ³n.
- Cree polĆticas mĆ”s granulares como establecer una polĆtica que envĆe una notificaciĆ³n cada vez que un usuario inicia sesiĆ³n fuera de las horas de trabajo estĆ”ndar.
EjecuciĆ³n del flujo de inicio de sesiĆ³n
Antes de crear un flujo de inicio de sesiĆ³n, es importante comprender cĆ³mo se ejecuta el flujo de inicio de sesiĆ³n.
- Para invocar un flujo de inicio de sesiĆ³n, primero el usuario debe autenticarse. Los flujos de inicio de sesiĆ³n no sustituyen el proceso de autenticaciĆ³n de Salesforce existente. Estos flujos integran nuevos pasos o solicitan informaciĆ³n al usuario.
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Importante Para evitar problemas de desempeƱo y seguridad, siga estas directrices.- No redirija al usuario fuera de su organizaciĆ³n. El redireccionamiento fuera de su organizaciĆ³n crea una vulnerabilidad de redireccionamiento abierta que puede ser explotada por atacantes. TambiĆ©n rompe los servicios de identidad estĆ”ndar de Salesforce que utilizan una URL de inicio, incluyendo el restablecimiento de contraseƱa.
- Solo incluya pasos relacionados con el proceso de inicio de sesiĆ³n que completan los usuarios. No incluya procesos de negocio que no sean de inicio de sesiĆ³n, como la actualizaciĆ³n de registros que no estĆ”n asociados con el usuario. Incluir procesos que no sean de inicio de sesiĆ³n en un flujo de inicio de sesiĆ³n puede tener efectos secundarios no intencionados, bloqueando algunos servicios. Cree flujos separados para procesos que no sean de inicio de sesiĆ³n.
- Durante la ejecuciĆ³n del flujo de inicio de sesiĆ³n, el acceso de los usuarios serĆ” restringido. Durante el transcurso del flujo de inicio de sesiĆ³n, los usuarios solo podrĆ”n tener acceso al flujo; es decir, no pueden omitirlo para acceder a la aplicaciĆ³n. Solo podrĆ”n iniciar sesiĆ³n en la organizaciĆ³n cuando se hayan autenticado y hayan completado el flujo correctamente.
- Al acceder a la integraciĆ³n de Outlook a travĆ©s del inicio de sesiĆ³n Ćŗnico (SSO), los flujos de inicio de sesiĆ³n personalizados no se invocan. El flujo de inicio de sesiĆ³n personalizado solo se revocarĆ” cuando el usuario cierre sesiĆ³n manualmente en la cuenta.
Crear y gestionar flujos de inicio de sesiĆ³n
Para obtener ayuda con la creaciĆ³n y gestiĆ³n de flujos de inicio de sesiĆ³n, revise estos artĆculos.
- Crear un flujo de inicio de sesiĆ³n con Flow Builder
Utilice Flow Builder interactivo para crear flujos de inicio de sesiĆ³n mediante declaraciones. Con esta herramienta, podrĆ” crear flujos de pantalla (conjunto de pantallas y conectores que guĆan a los usuarios por los procesos de negocio al iniciar sesiĆ³n). - CreaciĆ³n de un flujo de inicio de sesiĆ³n personalizado con Visualforce
Utilice Visualforce y un controlador de Apex para crear un flujo de inicio de sesiĆ³n personalizado mediante programaciĆ³n. Con Visualforce, tendrĆ” control total sobre el aspecto y el comportamiento de su pĆ”gina de inicio de sesiĆ³n, y dirige a los usuarios despuĆ©s de completar el flujo. Puede diseƱar la pĆ”gina de inicio de sesiĆ³n desde cero y controlar cada pĆxel de la pĆ”gina. - ConfiguraciĆ³n de flujos de inicio de sesiĆ³n y conexiĆ³n a los perfiles
Tras crear un flujo mediante Flow Builder o Visualforce, desĆgnelo como flujo de inicio de sesiĆ³n y asĆ³cielo con un perfil de usuario. Cuando un usuario con un perfil asociado inicia sesiĆ³n, pasa por el flujo de inicio de sesiĆ³n. - Ejemplos de flujos de inicio de sesiĆ³n
Puede utilizar un flujo de inicio de sesiĆ³n para personalizar la experiencia de inicio de sesiĆ³n e integrar procesos de negocio con la autenticaciĆ³n de Salesforce. Entre los casos comunes de utilizaciĆ³n de estos flujos se incluye la recopilaciĆ³n y actualizaciĆ³n de datos de usuarios al iniciar sesiĆ³n, la configuraciĆ³n de mĆ©todos de autenticaciĆ³n de mĆŗltiples factores o la integraciĆ³n de mĆ©todos de autenticaciĆ³n sĆ³lida de terceros. - Limitar el nĆŗmero de sesiones simultĆ”neas con flujos de inicio de sesiĆ³n
Puede utilizar un flujo de inicio de sesiĆ³n para restringir el nĆŗmero de sesiones de Salesforce simultĆ”neas por usuario.
