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            Utilizar SMS como método de verificación de MFA para usuarios externos

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            Utilizar SMS como método de verificación de MFA para usuarios externos

            Si activa la autenticación de múltiples factores (MFA) para sus sitios de Experience Cloud de clientes o socios, los usuarios externos pueden iniciar sesión utilizando contraseñas simultáneas entregadas a través de mensajes de texto SMS. Los usuarios solo necesitan un número de celular verificado y acceso a sus dispositivos cuando inician sesión. Esta opción está disponible solo para usuarios externos. Los usuarios externos también pueden verificar su identidad con otros métodos de verificación MFA admitidos como autenticadores integrados Salesforce Authenticator, llaves de seguridad y aplicaciones de autenticación externas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
            Disponible en: todas las ediciones
            Permisos de usuario necesarios
            Para modificar conjuntos de perfiles y permisos: Gestionar perfiles y conjuntos de permisos

            De forma predeterminada, cuando los usuarios externos se registran para MFA, pueden elegir entre todos los métodos de verificación compatibles. Pero cuando activa contraseñas simultáneas de SMS para MFA, ese método es el único disponible para los usuarios durante el proceso de registro inicial. Después del registro, los usuarios pueden agregar cualquier otro método de verificación compatible a su cuenta desde la página Detalles de usuario avanzado o Información personal. Si varios métodos de verificación están conectados a la cuenta de un usuario externo, Salesforce utiliza automáticamente el método más potente disponible para inicios de sesión de MFA.

            Antes de comenzar:

            Para activar mensajes de texto SMS para MFA:

            1. Haga contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce para permitir el uso de guiones adicionales entregados a través de mensajes de texto SMS como un método de verificación para MFA.
            2. Asigne el permiso Permitir a los usuarios externos verificar sus identidades por mensaje de texto (SMS) a usuarios a través de perfiles de usuario personalizados o conjuntos de permisos.
              Cuando los usuarios vuelven a iniciar sesión, se les solicita registrar y verificar un número de celular si aún no lo hicieron.
            Nota
            Nota Como las contraseñas simultáneas entregadas a través de mensajes de texto son menos seguras que otros métodos de verificación de MFA, esta opción solo está disponible para usuarios externos. Los usuarios internos que acceden a la interfaz de usuario de Salesforce necesitan un método de verificación sólido. Para obtener más información acerca de cómo los usuarios internos pueden satisfacer el requisito contractual de utilizar MFA, consulte las Preguntas más frecuentes sobre la autenticación de múltiples factores de Salesforce.

            Consulte también:

             
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            Salesforce Help | Article