Verificação de identidade por SMS

Por padrão, os códigos de acesso de uso único por SMS estão disponíveis para todos os usuários do Salesforce como um método de verificação para ativação do dispositivo. As senhas de uso único por SMS não são permitidas como um método de verificação para usuários internos quando a autenticação multifator (MFA) está habilitada. No entanto, os usuários externos que acessam apenas seus sites do Experience Cloud podem usar códigos de acesso únicos por SMS para fazer login com MFA. Saiba como usar SMS como um método de verificação de MFA para usuários externos. Para obter informações sobre o requisito contratual de uso da MFA ao acessar produtos do Salesforce, consulte Perguntas frequentes sobre autenticação multifator do Salesforce.

Quando um usuário solicita um código de acesso de uso único por SMS, o Salesforce envia um código de acesso com seis dígitos para o número de celular verificado. Para concluir a verificação de identidade, o usuário deve inserir o código de acesso no Salesforce dentro de 15 minutos após o recebimento.

Se o usuário perder a janela de 15 minutos para inserir o código de acesso, ele poderá solicitar outro. Para limitar o acesso à funcionalidade de SMS, os usuários não podem solicitar um código de acesso mais de cinco vezes dentro de uma hora.

• Países com suporte para verificação de identidade por SMS
  Há suporte para esses países e regiões para entrega de SMS em organizações do Salesforce e sites do Experience Cloud. Para obter informações sobre países e regiões sem suporte, consulte nossa documentação de conformidade.