Disconnessione di una chiave di protezione dall'account di un utente (organizzazioni Salesforce)

Gli utenti possono registrare una sola chiave di protezione WebAuthn (FIDO2) o Universal Second Factor (U2F) per volta con il proprio account Salesforce. Se un utente smarrisce o sostituisce la chiave di protezione, è possibile scollegare la chiave originale dal suo account. Se la chiave di protezione di un utente non funziona più, reimpostarla scollegandola; chiedere quindi all'utente di ripristinare la connessione della chiave al proprio account registrandola nuovamente. È anche buona norma disconnettere tutti i metodi di verifica degli utenti se questi lasciano l'azienda.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Salesforce Classic e Lightning Experience

Disponibile in tutte le versioni.

Autorizzazioni utente richieste
Per rimuovere la registrazione della chiave di protezione di un utente:	Gestisci autenticazione a più fattori nell'interfaccia utente

Nota Se un utente è in grado di accedere al proprio account, può disconnettere da solo la chiave di protezione. Indicare loro di disconnettere la chiave per istruzioni.

1. Da Imposta, immettere Utenti nella casella Ricerca veloce e quindi selezionare Utenti.
2. Selezionare il nome dell'utente.
3. Nella pagina dei dettagli dell'utente, selezionare Rimuovi accanto al campo Chiave di protezione (U2F o WebAuthn).

Dopo aver disconnesso la chiave di protezione, guidare l'utente nella nuova registrazione o nella registrazione della chiave sostitutiva. Consultare Registrazione di una chiave di protezione come metodo di verifica dell'identità per istruzioni. Gli amministratori non possono registrare metodi di verifica per gli utenti.

Vedere anche:

• Chiavi di protezione per la MFA
• Disconnessione dei metodi di verifica dell'identità persi, sostituiti o non funzionanti (organizzazioni Salesforce)