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Verificar sus dominios de envío de email
Para enviar email desde Salesforce en dominios de su propiedad, verifique la propiedad del dominio con DomainKeys Identified Mail (DKIM) o dominios de email autorizados. Por ejemplo, si las direcciones de email de sus usuarios tienen el formato
name@example.com, verifique que posee example.com.
Verifique la propiedad de sus dominios de envío de email a través de uno de estos métodos.
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DKIM: Cuando firma sus emails digitalmente con una clave DKIM, la clave prueba que el mensaje proviene de su dominio. Una clave DKIM activa cumple el requisito de verificación a nivel de dominio para su dominio de envío de email. Como esta opción aumenta la capacidad de entrega de su email, Salesforce recomienda esta opción.
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Dominios de email autorizados: Con esta opción, crea un registro para su dominio en Salesforce y luego actualiza el registro DNS para su dominio para verificar la propiedad.
Esta verificación se aplica a emails enviados desde Salesforce y automatizaciones relacionadas con un dominio de envío de email que Salesforce no posee, incluyendo emails generados por el sistema. Por ejemplo, Salesforce no puede enviar emails desde una dirección de email de toda la organización con un dominio de envío de email no verificado, incluso si la dirección de email individual está verificada.
Crear una clave DKIM (Recomendado)
DKIM es un estándar de seguridad que adjunta una firma digital a sus emails para probar que realmente provienen de su dominio. Con esta firma, el servidor receptor puede verificar que el contenido del mensaje no se alteró o falsificó durante el tránsito.
DKIM crea Trust con proveedores de email, lo que ayuda a que sus mensajes lleguen a la Inbox en vez de a la carpeta de spam. Una clave DKIM activa cumple el requisito para la verificación de dominio. Por ejemplo, si su organización incluye una clave DKIM activa por ejemplo.com, los usuarios con una dirección de email verificada que finaliza en example.com pueden enviar email desde Salesforce.
Consulte Crear una clave DKIM.
Gestionar dominios de email autorizados
Para verificar su dominio de envío de email sin DKIM, configure un dominio de email autorizado.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Dominios de email autorizados y, a continuación, seleccione Dominios de email autorizados.
- Para agregar un dominio de email autorizado, haga clic en Agregar.
- Ingrese el nombre del dominio. Por ejemplo, example.com.
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Guarde sus cambios.
Salesforce genera una clave de verificación para el dominio de email autorizado, por ejemplo:
00D000000000P08=1TB00000000000B. -
En DNS, agregue un registro TXT para el nombre de dominio con o sin
_sfdv.como prefijo que incluye el código de verificación.Trabaje con su proveedor de DNS para completar este paso.
Este es un ejemplo de un registro DNS TXT para un dominio de email autorizado con un nombre de dominio example.com y una clave de verificación de 1TB00000000000B en una organización con Id. 00D000000000P08.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B"Este es un ejemplo de un registro DNS TXT para el mismo dominio y clave de verificación con el prefijo
_sfdv..Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- _sfdv.example.com. 600 IN TXT "00D000000000P08=1TB00000000000B"Si ya existe un registro TXT DNS para el nombre de dominio y el
_sfdv.domainName, puede crear un segundo registro TXT para ese nombre o puede anexar el código de verificación a la lista de valores. Para anexar un valor, separe los valores con punto y coma (;).Nota Los cambios de DNS tardan hasta 72 horas en propagarse.Este es un ejemplo de un registro DNS TXT con múltiples valores separados por punto y coma.
Name TTL CLASS TYPE VALUE -------------------------------------------------------------------- example.com. 600 IN TXT "00D000000000X09=1TB00000000000C;00D000000000P08=1TB00000000000B" -
En Salesforce, verifique la propiedad del dominio.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Dominios de email autorizados y, a continuación, seleccione Dominios de email autorizados.
- Junto a su registro de dominio, haga clic en Modificar.
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En la página de registro, active Verificar propiedad de dominio.
Si la verificación de dominio se realiza correctamente, Verificar la propiedad de dominio permanece activada. De forma predeterminada, la verificación de email a nivel de usuario no es obligatoria para usuarios con direcciones de email en un dominio verificado.
Si la verificación de dominio no es satisfactoria, verifique que el registro TXT requerido existe en DNS y que transcurrió el tiempo suficiente para que se propague el cambio.
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Para requerir verificación de email a nivel de usuario para este dominio, active Requerir verificación de email.
Esta configuración se activa de forma predeterminada.
Advertencia Cuando el parámetro Requerir verificación de email está desactivado, cualquier usuario que pueda crear usuarios puede utilizar cualquier dirección de email que esté en el dominio verificado. Como la desactivación de este parámetro puede plantear riesgos de seguridad para su organización, no lo recomendamos a menos que haya evaluado y aceptado esos riesgos. - Guarde sus cambios.
