Solucionar problemas de errores de afirmaciones SAML
Utilice el Validador de afirmación SAML para solucionar problemas de inicio de sesión único (SSO) e identificar errores en afirmaciones SAML enviadas por su proveedor de identidad.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
La autenticación federada está disponible en: todas las ediciones La autenticación delegada está disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Developer Edition y Database.com Edition Los proveedores de autenticación están disponibles en: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para ver la configuración: | Ver parámetros y configuración |
| Para modificar la configuración: | Personalizar aplicación Y Modificar todos los datos |
Si los usuarios tienen dificultades para iniciar sesión después de que configure Salesforce como un proveedor de servicio SAML, utilice el Validador de afirmación SAML para encontrar errores de afirmación.
- Obtenga una afirmación SAML en XML sin formato, codificado en base-64, o en formato descomprimido y codificado con base-64 de su proveedor de identidad.
Si un usuario no puede iniciar sesión en Salesforce, la afirmación SAML no válida se ingresa automáticamente en el Validador de afirmación SAML si es posible. Algunos errores impiden que se ingrese la afirmación automáticamente.
- Desde Configuración, ingrese Configuración de inicio de sesión único en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Configuración de inicio de sesión único y haga clic en Validador de afirmación SAML.
- Ingrese la afirmación SAML en el cuadro de texto y haga clic en Validar.
Nota Si su organización tiene múltiples configuraciones de SSO de SAML, el validador intenta detectar la correcta. También puede seleccionar una configuración haciendo clic en la flecha desplegable junto a Detectar configuración automáticamente.
- Comparta los resultados de los errores de validación con su proveedor de identidad.
El validador solo detecta errores relacionados con la afirmación SAML. Para solucionar errores no relacionados con la afirmación, vea el historial de inicio de sesión.
