Marketing

Gérez, créez et publiez des contenus marketing ciblés et pertinents pour les clients à travers plusieurs canaux avec les outils de contenu Marketing Cloud Engagement.

Marketing Cloud Personalization permet de visualiser, de suivre et de gérer les expériences des clients avec la gestion des interactions en temps réel. La personnalisation renforce la puissance de Marketing Cloud Engagement en utilisant l’IA pour favoriser l’expansion des engagements clients en temps réel au moment opportun.

Créez une expérience client unifiée en combinant les capacités marketing de Marketing Cloud Engagement à Salesforce CRM.

Importez et gérez des données de multiples sources pour obtenir des analyses poussées des comportements et des intérêts de vos contacts sur tous les canaux. Utilisez ces connaissances pour définir des objectifs marketing et affiner les parcours clients avec les outils de Marketing Cloud Engagement.

Touchez des clients sur tout appareil mobile grâce à des messages personnalisés. Utilisez les applications GroupConnect, MobileConnect et MobilePush pour élaborer une stratégie mobile complète en utilisant les outils Marketing Cloud Engagement.

Marketing Cloud Next apporte la puissance de la plate-forme aux efforts marketing de votre équipe. Vous pouvez intégrer plusieurs sources de données à Data 360, élaborer des contenus avec Experience Cloud, piloter des parcours clients complexes avec Flow Builder et optimiser avec l’IA.

Accédez aux données de contact de votre compte et aux relations conçues pour vous aider à utiliser ces données dans Marketing Cloud Engagement. Segmentez vos abonnés pour mieux cibler vos envois.

Account Engagement fournit une suite complète d'outils qui aident le service marketing à établir des relations significatives, à développer le portefeuille et à permettre au service commercial de conclure plus d'affaires.

Concevez et automatisez des campagnes qui guident les clients à travers leur parcours avec votre marque. Exécutez des activités marketing et de gestion des données simples ou à plusieurs étapes sur une base immédiate, déclenchée ou planifiée, en utilisant les outils Marketing Cloud Engagement ci-dessous.

Établissez des relations avec des outils marketing, pilotés par l’IA. Marketing Cloud Engagement et les solutions de nouvelle génération dans Engagement+ offrent des outils qui facilitent la conception de messages et de contenus Web, l'organisation et le suivi de l'engagement des clients, et l'automatisation des campagnes marketing complexes.

Planifiez, coordonnez et mesurez des campagnes multi-canaux en temps réel, à l’aide de balises de campagne. Marketing Cloud Engagement vous aide à créer des campagnes à partir d'e-mails, de messages mobiles, de pages de destination et d'extensions de données, plus des événements tels que des automatisations.

Interagissez avec vos clients et prospects avec les outils publicitaires de Marketing Cloud Engagement. Utilisez les applications Advertising Audience, Journey Builder Advertising et Lead Capture pour coordonner les campagnes, améliorer vos objectifs marketing par e-mail et trouver des prospects.

Élaborez et envoyez des e-mails personnalisés, qu'il s'agisse d'une newsletter de base ou d'une campagne complexe. Livrez des messages promotionnels, transactionnels et déclenchés, et augmentez les performances avec des outils de suivi et d'optimisation.

Connectez, harmonisez, visualisez et agissez sur l'intégralité de vos données marketing avec Marketing Cloud Intelligence propulsée par Datorama. Intégrez vos données depuis des plates-formes marketing et publicitaires, des analytiques Web, des solutions CRM, des transactions e-commerce, et davantage. Analysez les données, optimisez les performances dans les campagnes, découvrez des connaissances en temps réel, puis agissez en conséquence.

Marketing de parrainage aide les entreprises à exécuter un programme de parrainage pour ses clients.

Exploitez la puissance des connaissances actionnables avec Marketing Intelligence dans Marketing Cloud Next. Automatisez les connexions de données et harmonisation pour une gestion transparente des données. Garantissez la précision avec des modèles personnalisés, des intégrations sans code et une planification de campagne basée sur des objectifs. Optimisez les performances, réduisez le gaspillage et maximisez les conversions avec les résumés de campagne générés par l’IA et l’attribution inter-canaux. Améliorez l'expérience client en temps réel, à travers chaque canal et à grande échelle.

Salesforce Personalization est une application Customer 360 qui fonctionne avec Data 360 pour offrir des expériences personnalisées à travers les clouds Salesforce.

AI Relationship Research is an AI-powered feature that automatically discovers, analyzes, and presents relationship intelligence about the people and organizations connected to your Salesforce records.