Salesforce Classic でのアクティビティのアラームと通知
Salesforce では、イベントと ToDo のリマインダーがリマインダーウィンドウに表示されます。リマインダーウィンドウは、リマインダーがトリガーされるたびに開きます。ログイン時に、最後にログインした後にトリガーされたリマインダーがある場合は、サウンドが鳴ります。リマインダーは個人設定でカスタマイズできます。
必要なエディション
| Salesforce Classic で使用可能なエディション: Database.com を除くすべてのエディション |
リマインダーウィンドウの情報
- 破棄していない最も古いリマインダーを最大 100 件
- 活動の種別 (行動または ToDo)
- 活動の件名 (クリックすると活動の詳細が表示されます)
- 行動の開始がスケジュールされている場合、または ToDo の期日である場合
- リマインダーの期限が切れたとき、またはリマインダーの期限が切れたとき
リマインダーの順序
行動リマインダーは開始日時で並び替えられ、ToDo リマインダーは期日で並び替えられます。[Sort reminder window by due date (期日別にリマインダーウィンドウを並び替え)] オプションが設定されていない場合、ウィンドウには次の順序でリマインダーが表示されます。
- ToDo と行動のアラーム日時。
- ToDo 期日またはイベント開始日時。
- 件名のアルファベット昇順。
[Sort reminder window by due date (期日別にリマインダーを並び替え)] が設定されている場合、リマインダーは次の順序で表示されます。
- ToDo 期日またはイベント開始日時。ToDo に期日がない場合は、最初にアラームウィンドウに表示されます。
- ToDo と行動のリマインダーの日時
- 主題別のアルファベット昇順
日付と時間の表示
次の表に、リマインダーでイベント開始時刻または ToDo 期日がどのように表示されるかを示します。
| 活動種別 | 指定した期日または時間 | リマインダーに表示される期日または開始時刻 |
|---|---|---|
| 行動 | イベント時刻 | 行動を作成または編集したときに選択した日時 |
| 終日の行動 | [個人情報設定] ページで選択した日付と [始業時刻] に設定された時刻 | |
| ToDo | 期日 | ToDo を作成または編集したときに選択した日付 |
| 期日なし | 値 None |
カスタマイズ可能なリマインダー設定
個人設定でリマインダー設定をカスタマイズします。個人設定から、[リマインダー] を検索し、[活動リマインダー] を選択します。
| 設定 | 設定が有効になっている場合の結果 |
|---|---|
| アラームを表示 | リマインダーの期日になると、リマインダーウィンドウが開きます。 |
| アラーム音を再生 | リマインダーの期日になると、Salesforce でリマインダー音が鳴ります。 |
| デフォルトのイベントアラームを次のように設定します。 | Salesforce は、すべての新しい行動にアラームを設定します。アラームが必要なイベント開始時刻までの時間を選択します。デフォルトは 15 分です。行動を編集するときに、リマインダーを無効にしたり、リマインダー時刻を変更したりできます。 |
| デフォルトの ToDo および終日の行動アラームを次のように設定します。 | Salesforce は、すべての新しい ToDo にアラームを設定します。ToDo リマインダーが必要な日時を選択します。デフォルトは、ToDo の期日の午前 8 時です。ToDo を編集するときに、リマインダーを無効にしたり、リマインダー時間を変更したりできます。 |
| 期日によるアラーム期間の並び替え | Salesforce では、リマインダーが最初に期日で並び替えられ、次にリマインダーの日時で並び替えられます。 |
設定したリマインダーが Salesforce に表示されない場合は、ブラウザーでポップアップがブロックされていないことを確認してください。設定をテストするには、[Does Your Browser Block Reminders? (ブラウザーでリマインダーをブロックしますか?)] セクションで [Open a Test Reminder (テストリマインダーを開く)] をクリックします。
再通知リマインダー
一度に 1 つ以上のリマインダーを再通知できます。デフォルトの再通知オプションでは、5 分後にもう一度通知されます。
[Sort reminder window by due date (期日別にリマインダーウィンドウを並び替え)] が選択されていないときに [再通知] をクリックすると、期限切れの時間はリマインダーを再度開いたときの再通知時間に基づきます。リマインダーウィンドウを閉じると、次のリマインダーが通知されたときに再度開きます。
リマインダーの破棄
一度に 1 つ以上のリマインダーを破棄できます。ウィンドウ内のすべてのリマインダーを閉じるには、[すべて破棄] をクリックします。[すべて破棄] をクリックする前にリマインダーの数が 100 件を超えていた場合、[すべて破棄] をクリックすると、ウィンドウに追加のリマインダーが表示されます。
行動と ToDo のリマインダーを表示する個人設定を無効にすると、ユーザーの活動リマインダー設定が消去されます。後で活動のリマインダーを再度有効にすると、設定を再度有効にした後にユーザーが作成または編集した活動に対してのみリマインダーが送信されます。
