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セールスの基本
キャンペーンインフルエンス 1.0

キャンペーンインフルエンス 1.0

キャンペーンインフルエンス 1.0 は、キャンペーンの投資収益を識別するのに役立ちます。キャンペーンインフルエンスオブジェクトを使用して、取引先責任者、キャンペーン、および商談を結び付けます。キャンペーンインフルエンス 1.0 は Lightning Experience ではサポートされていません。影響のあるキャンペーンを Lightning Experience で追跡するには、カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスに切り替えます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic
使用可能なエディション: Salesforce Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
重要
重要 新規ユーザーの場合、カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスはデフォルトで有効になっています。使用しているキャンペーンインフルエンスのバージョンが不明な場合は、次の操作を実行します。

[設定] で「キャンペーンインフルエンス」を検索し、使用可能なページを確認します。[モデルの設定] ページが表示された場合、カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスを使用しています。

主キャンペーンソース

選択したキャンペーンに 100% の属性が割り当てられるため、関連リスト内の 1 つのキャンペーンのみを主キャンペーンソースとしてマークできます。キャンペーンを主としてマークすると、キャンペーンは商談の [主キャンペーンソース] 項目に追加されます。さらに柔軟に設定するには、カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスを参照してください。

キャンペーンの商談数や成立または不成立の値などの商談統計は、主ソースとしてマークされているキャンペーンにのみ表示されます。商談統計は、その他の影響のあるキャンペーンレコードには表示されません。

主ソースキャンペーンを選択する前に、商談レコードへの変更によってトリガーされるワークフローまたは Apex ルールを考慮してください。

自動関連付け設定

キャンペーンインフルエンス 1.0 では、自動関連付けを有効にするかどうかを選択できます。有効にした場合、キャンペーンに関連する取引先責任者に商談の取引先責任者の役割が割り当てられたときに、影響力のあるキャンペーンが進行中の商談レコードに自動的に追加されます。影響があるとみなされるキャンペーンの種別を指定するルールを適用することもできます。

  • [キャンペーンインフルエンスの資格制限] セクションの期間項目で、キャンペーンの影響があるとみなされる期間を指定します。期間は、取引先責任者がキャンペーンに追加された日から関連する商談が作成されるまでの日数です。
  • 資格制限は、取引先責任者がキャンペーンに関連しており、その取引先責任者に商談の取引先責任者の役割が割り当てられた場合にのみ機能します。自動関連付けでは、関連する商談が作成された後にキャンペーンに追加された取引先責任者は無視されます。
例
管理者の Kim は自動関連付けを有効にして、10 日のキャンペーンインフルエンス期間を入力します。6 月 15 日に顧客の Gerrie がメールにエンゲージし、その取引先責任者レコードが [New Services (新規サービス)] キャンペーンに追加されます。 翌日、Gerrie は営業の Parul と話をし、Parul は Gerrie を商談に追加して、Gerrie に商談の取引先責任者の役割を割り当てます。[New Services (新規サービス)] キャンペーンが [キャンペーンインフルエンス] 関連リストに自動的に追加されます。
自動関連付け設定の期間項目には [10] 日が含まれており、ルールは [種別] [次の文字列と一致する] [メール] または [ウェビナー] になっています。

Parul が商談の取引先責任者の役割を Gerrie に割り当てない場合、キャンペーンは自動関連付けによって関連リストに追加されません。Gerrie が 6 月 26 日まで待ってから営業に連絡した場合、キャンペーンは影響があるとみなされないため、関連リストに追加されません。

  • キャンペーンインフルエンスの設定
    キャンペーンインフルエンス 1.0 を有効にするには、[キャンペーンインフルエンス] 関連リストを商談ページレイアウトに追加して、省略可能な自動関連付け設定を定義するかどうかを決定します。
  • キャンペーンインフルエンスの手動追加
    キャンペーンインフルエンスを [キャンペーンインフルエンス] 関連リストに追加して、手動でキャンペーンインフルエンスを追跡できます。手動でキャンペーンに追加する場合は、特定の取引先責任者を選択しないため、名前やキャンペーンメンバーの状況は表示されません。
 
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