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Salesforce コンソール
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          Salesforce Classic の Salesforce コンソールのマルチモニターコンポーネントの有効化

          Salesforce Classic の Salesforce コンソールのマルチモニターコンポーネントの有効化

          コンソールが設定されている場合は、マルチモニターコンポーネントがオンになるため、コンソールの各部分を画面の作業しやすい別の領域に移動できます。

          必要なエディション

          必要なユーザー権限
          マルチモニターコンポーネントを有効化する 「アプリケーションのカスタマイズ」

          マルチモニターコンポーネントでは、ブラウザーから主タブまたは Open CTI ソフトフォンをポップアウトし、複数のモニター間でドラッグできます。[履歴] コンポーネント、チャット (フッターコンポーネント以外)、およびコンソールのフッターに含まれるコンソールコンポーネントも移動できます。

          1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「アプリケーション」と入力し、[アプリケーション] を選択します。
          2. コンソールアプリケーションを選択します。
          3. [編集] をクリックします。
          4. マルチモニターコンポーネントがオフの場合は、[マルチモニターコンポーネントを有効化] をクリックします。
          5. [保存] をクリックします。
          メモ
          メモ Salesforce からログアウトした場合、[設定] をクリックした場合、リンクをクリックしてコンソールから離れた場合、またはブラウザーを更新したか閉じた場合、ポップアウトした項目は閉じて画面上の位置は失われます。
          ヒント
          ヒント コンポーネントをポップアウトするには、ブラウザーの (1) ポップアップウィンドウを許可する設定、および (2) リンクを新しいウィンドウ (タブではなく) で開くようにする設定の更新が必要な場合があります。
           
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          Salesforce Help | Article