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AppExchange パッケージのインストールの失敗のトラブルシューティング
パッケージのインストールが失敗する一般的な理由とトラブルシューティングのヒントを確認します。
| What's the issue? (問題は?) | トラブルシューティングのヒント |
|---|---|
| パッケージをインストールする権限がありません。 | AppExchange からパッケージをインストールする権限があることを確認します。Salesforce プロファイルに次のいずれかの権限が割り当てられている必要があります。
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| パッケージに、組織のカスタムオブジェクト制限を超えるカスタムオブジェクトが含まれている。 | 組織から未使用のカスタムオブジェクトを削除するか、Salesforce エディションをアップグレードします。 組織の割り当てと比較したカスタムオブジェクトの数を確認するには、[システムの概要] に移動します。Salesforce エディションを見つけるには、[組織情報] に移動します。 |
| パッケージにカスタムタブが含まれていると、組織のカスタムタブの制限を超えます。 | 組織から未使用のカスタムタブを削除するか、Salesforce エディションをアップグレードします。 組織の割り当てと比較したカスタムタブの数を確認するには、[システムの概要] に移動します。Salesforce エディションを見つけるには、[組織情報] に移動します。 |
| インストール中にパッケージが見つかりません。 | プロバイダーが最近パッケージを更新または削除した可能性があります。プロバイダーに連絡してインストール URL を確認します。 プロバイダーの連絡先の詳細を確認するには、AppExchange リストの [詳細] タブに移動します。 |
| インストールする拡張パッケージには基本パッケージが必要です。 | まず基本パッケージをインストールします。次に、拡張パッケージのインストールを再試行します。 |
| パッケージに、組織で有効になっていないコンポーネントまたは機能が必要です。 | パッケージの要件を Salesforce エディションの機能と比較します。 パッケージに必要な機能を確認するには、AppExchange リストの [詳細] タブの [互換性] セクションに移動します。Salesforce エディションを見つけるには、[組織情報] に移動します。 |
| パッケージに Apex コードが含まれており、組織で Apex を実行する権限がない。 | Apex を実行する権限があることを確認します。プロファイルに次の権限が割り当てられている必要があります。
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