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          Salesforce サイトによるチャットブランドのカスタマイズ

          Salesforce サイトによるチャットブランドのカスタマイズ

          画像でチャット実装をカスタマイズするには、Salesforce サイトを使用してチャットウィンドウおよびチャットボタンの画像をアップロードします。

          必要なエディション

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          必要なユーザー権限
          Salesforce サイトの作成と編集を行う 「アプリケーションのカスタマイズ」
          重要
          重要

          従来のチャットは 2026 年 2 月 14 日に廃止されます。 エンドユーザーへのサービスの中断を回避するには、拡張チャット (旧称: アプリ内および Web のメッセージング) に切り替えます。拡張チャットには、使い慣れた従来のチャット機能の多くと、いつでも再開できる非同期の会話が用意されています。移行については、ヘルプTrailhead を参照してください。

          チャットウィンドウおよびチャットボタンをカスタマイズするには、1 つ以上の Salesforce サイトを作成します。次に、静的リソースとして使用する画像をアップロードします。静的リソースにより、Visualforce ページで参照できるコンテンツをアップロードできます。各静的リソースには、チャットウィンドウのロード時に Salesforce が画像にアクセスするために使用する固有の URL があります。

          1. 画像をホストする Salesforce サイトを作成します。
            チャットリリースの Salesforce サイトを作成する場合、次の情報を入力します。
            • サイトの表示ラベルとサイト名
            • サイトの管理者
            • 有効なサイトのホームページ
            • サイトテンプレート
          2. ブランド画像を静的リソースとしてアップロードします。
          メモ
          メモ 標準チャットウィンドウ画像の最大サイズは 50 ピクセルです。
           
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          Salesforce Help | Article