Experience Cloud サイトの外部ユーザーのパスワードのリセット

外部ユーザーのパスワードは、サイトをホストしている組織のユーザーまたはシステム管理者がリセットできます。

いずれの場合も、外部ユーザーのパスワードのリセットを開始すると、パスワードをリセットするためのリンクを含むメールがそのユーザーに送信されます。パスワードのリセットリンクは、ユーザーがクリックした直後、または使用されていない場合は 24 時間後に期限切れになります。ユーザーがリンクをクリックすると、処理を続行する前にパスワードのリセットが求められます。

ユーザーが開始したパスワードのリセット要求を処理できない場合は、その理由を示すメールがユーザーに送信されます。ログインの試行に失敗した回数が多すぎたためユーザーのアカウントが一時的または永久にロックされている場合、またはリセット要求が承認されたログイン時間、IP 範囲、ネットワーク場所以外で送信された場合は、パスワードのリセット要求は失敗します。