削減注文
削減注文は、顧客の商品またはサービスを削減、返品、無効化する要求を追跡するために使用します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic |
注文を使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition 削減注文を使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 注文を削減する | 「削減注文の作成」 |
削減注文は、商品の返品、サービスのプロビジョニング解除、またはプロビジョニングされたサービスの削減を処理するための、会社と顧客間の契約です。たとえば、顧客が 30 個の品目を注文して購入し、後でその注文のキャンセルを要求した場合、削減注文を作成して要求を追跡できます。
1 つの注文に対して複数の削減注文を作成することはできますが、複数の注文に対して 1 つの削減注文を作成することはできません。たとえば、3 つの有効な注文で購入された注文商品を削減する場合、それらの注文がすべて同じ取引先のものであっても、元の注文ごとに 1 つずつ、3 つの削減注文を作成する必要があります。
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