詳細情報:
Lightning Experience のみのエディション
Lightning Experience を使用するお客様の生産性は、Salesforce Classic で作業するお客様より高くなっています。お客様がこの生産性の向上による利点を確実に享受できるように、いくつかのエディションの一部のトライアルおよび購入済みサブスクリプションでは、システム管理者権限のないエンドユーザーが使用できるユーザーインターフェースを Lightning Experience のみに限定しています。
これらの組織のシステム管理者は Salesforce Classic にアクセスできますが、[Lightning Experience 移行アシスタント] 設定ページで Lightning Experience を無効にしたり、ユーザーに Salesforce Classic へのアクセス権を付与したりすることはできません。
使用できるインターフェースが Lightning Experience のみであるかどうかを確認したいですか?そのエディションで使用できるインターフェースが Lightning Experience のみである場合、エンドユーザーの [Salesforce Classic に切り替える] オプションが使用できなくなっています。
エンドユーザーが Salesforce Classic にアクセスする強いビジネスニーズが組織にあると思われる場合、例外要求プロセスを使用します。
- Salesforce ヘルプファインダーに移動し、Salesforce ログイン情報でログインします。
- [機能有効化] のトピックをクリックし、[その他] カテゴリをクリックします。
- [お問い合わせフォーム] をクリックします。
- [タイトル] 項目に、「Classic の有効化」と入力します。
- [説明] 項目に、Salesforce Classic へのエンドユーザーアクセスを要求する理由についての詳細を入力します。
- 組織 ID が正しいことを確認して、お問い合せを送信します。
