メールアラートの 1 日の割り当て

重要 ワークフロールールのサポートと更新は 2025 年 12 月 31 日で終了しました。 つまり、ワークフロールールのサポートは提供されず、ワークフロールール製品のバグは修正されません。「Workflow Rules & Process Builder End of Support (ワークフロールールとプロセスビルダーのサポート終了)」を参照してください。

2025 年 12 月 31 日以降、既存のワークフロールールは引き続き実行され、有効化、無効化、編集ができますが、Flow Builder を使用することをお勧めします。既存のワークフロールールを移行するには、Flow Builder への切り替えを計画し、フローに移行ツールを使用します。新しい自動化の場合は、Flow Builder でフローを作成します。

組織の 1 日のワークフローメールの割り当てに達すると、次のように処理されます。

• ワークフローキュー内にあり、その日に送信されないメールは破棄されます。Salesforce ではこれらのメールを後で再送信しません。
• アクションを伴うワークフロールールとメールアラートが起動された場合、メールアクションのみがブロックされます。
• 最終承認、最終却下、承認、却下、メール取り消しアクションはブロックされます。
• エラーメッセージがデバッグログに追加されます。

次の項目は、ワークフローメールの割り当てに含まれません。

• 承認通知メール
• ToDo 割り当て通知
• リードの割り当てルール通知
• ケースの割り当てルール通知
• ケースのエスカレーションルール通知
• Salesforce サイトの利用状況のアラート

この割り当て制限は、GMT の午前 0 時から次の午前 0 時までの 24 時間の活動に基づきます。ユーザーライセンスを追加または削除すると、割り当ての合計がただちに調整されます。メールアラートをグループに送信した場合、そのグループ内のすべての受信者が 1 日のワークフローメールの割り当てに含まれます。

単一メールの制限

ライセンスのある各組織は 1 日あたり最大 5,000 件の外部メールアドレス (受信者) に単一メールを送信できます。1 日は、グリニッジ標準時 (GMT) に基づきます。

内部メール受信者へのメールの送信は、この組織の日次制限には反映されません。

• Spring '19 よりも前に作成された組織では、この組織の日次制限は、Apex と Salesforce API (REST API を、除く) を介して送信されたメールに対してのみ適用されます。
• Spring '19 以降に作成された組織では、この組織の日次制限はメールアラート、単純なメールアクション、フロー内の [メールを送信] アクション、および REST API にも適用されます。
• 各ユーザーは、メールコンポーザーから 1 時間あたり最大 250 人の外部メール受信者にメールを送信できます。

Developer Edition 組織とトライアル期間中に Salesforce を評価している組織では、各ユーザーは 1 日あたり最大 50 人の受信者にメールを送信でき、個々のメールには最大 15 人の受信者を含めることができます。

割り当てアラート

ワークフローメールアラートが特定の割り当て量に近づいている場合やそれを超えた場合、Salesforce は警告メールをデフォルトのワークフローユーザーに送信します。デフォルトのワークフローユーザーが設定されていない場合は、有効な Salesforce システム管理者に送信します。