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ビジネスプロセスの自動化
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          ワークフローの用語

          ワークフローの用語

          ワークフローの特性と機能の説明に次の用語が使用されています。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience と Salesforce Classic の両方

          フロートリガーを使用可能なインターフェース: Salesforce Classic

          使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

          送信メッセージを使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

          メールアラートを使用可能なエディション: Essentials Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

          重要
          重要 ワークフロールールのサポートと更新は 2025 年 12 月 31 日で終了しました。 つまり、ワークフロールールのサポートは提供されず、ワークフロールール製品のバグは修正されません。「Workflow Rules & Process Builder End of Support (ワークフロールールとプロセスビルダーのサポート終了)」を参照してください。

          2025 年 12 月 31 日以降、既存のワークフロールールは引き続き実行され、有効化、無効化、編集ができますが、Flow Builder を使用することをお勧めします。既存のワークフロールールを移行するには、Flow Builder への切り替えを計画し、フローに移行ツールを使用します。新しい自動化の場合は、Flow Builder でフローを作成します。

          ワークフロールール

          ワークフロールールは、指定された条件に該当するときに、ワークフローアクションを実行します。ワークフローアクションは、ワークフロールールで指定された条件をレコードが満たすとただちに実行するか、タイムトリガーを設定して特定の日に実行するように設定することができます。ワークフローアクションがまだ実行されていなければ、ワークフローキューで、アクションを参照および変更できます。

          ワークフローアクション

          ワークフローアクション (メールアラート、項目自動更新、送信メッセージ、ToDo など) は、ワークフロールールの条件が満たされると起動します。

          メールアラート

          指定のメールテンプレートを使用して特定の受信者にメールを送信するアクション。ワークフローアラートは有効なメールアドレスがある限り、ユーザーまたは取引先責任者に送信できます。

          項目自動更新

          項目を新しい値で自動的に更新するアクション。

          フロー

          フローは、ロジックの実行、Salesforce データベースの操作、Apex クラスのコール、ユーザーからのデータの収集を行えるアプリケーションです。Flow Builder を使用して、フローを作成できます。

          フロートリガー

          フロートリガーは、フローを起動するワークフローアクションです。フロートリガーを使用して、複雑なビジネスプロセスを自動化できます。ロジックを実行するフローを作成し、イベントからワークフロールール経由でこのフローをトリガーするようにします。コードを記述する必要はありません。

          フロートリガーワークフローアクションのパイロットプログラムは終了します。組織でパイロットをすでに有効にしている場合は、引き続きフロートリガーワークフローアクションを作成および編集できます。組織でパイロット機能を有効にしなかった場合は、Flow Builder を使用してレコードトリガーフローを作成するか、プロセスビルダーを使用してプロセスからフローを起動します。

          アウトバウンドメッセージ

          アウトバウンドメッセージでは、外部サービスなどの指定エンドポイントに情報を送信します。アウトバウンドメッセージは [設定] から設定します。SOAP API を使用して外部エンドポイントを設定し、メッセージのリスナーを作成する必要があります。

           
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          Salesforce Help | Article