セキュリティトークンのリセット

セキュリティトークンは、設定やプロファイルには表示されません。トークンを取得する唯一の方法は、トークンをリセットして新しいトークンを受け取ることです。トークンは個人設定からリセットできます。個人設定からトークンを初めてリセットした後、パスワードをリセットした場合は、メールで新しいトークンも取得されます。

このような場合、セキュリティトークンをリセットできません。

• ユーザープロファイルのログイン IP アドレス範囲を設定します。
  

  メモ プロファイルレベルの IP 範囲の制限は、会社の IP 制限とは異なります。プロファイルレベルの IP 制限では、IP 範囲外からのログインはすべてブロックされます。この場合、セキュリティトークンは使用されないため、取得するオプションは非表示になります。会社全体の IP 制限があっても、セキュリティトークンまたは多要素認証 (MFA) のいずれかの方法で、信頼済み IP 範囲外から Salesforce にアクセスできます。
• 「API 限定」ユーザー権限がある。
• 「API ログインの多要素認証」ユーザー権限がある。この場合、Salesforce Authenticator などの認証アプリケーションによって生成されたコードをセキュリティトークン値に使用します。

セキュリティトークンをリセットするオプションが表示されない場合は、Salesforce システム管理者にお問い合わせください。システム管理者がトラブルシューティングの支援を必要とする場合は、このKnowledge記事を参照してください。

セキュリティトークンの使用方法は、アクセスするサービスによって異なります。Salesforce API と一部のデスクトップクライアントにアクセスするには、パスワードにセキュリティトークンを追加します。他のデスクトップクライアントには、セキュリティトークン用の個別の項目が用意されています。

詳細は、次のリソースを参照してください。

• セキュリティと API
• Salesforce Outlook Edition でのトークンの更新
• Connect Offline、Connect for Office、データローダーでのトークンの更新