Salesforce を介したメールの送信

あなたのユーザーは Salesforce に終日アクセスして、顧客情報の確認、アクティビティの記録、レポートの作成を行います。そこで、簡単に Salesforce から直接メールを送信できるようにしてはどうでしょうか?

• Salesforce からメールを送信するための最適なオプションは?
  ユーザーが Salesforce から直接メールを送信できるようにするオプションはいくつかあります。これらのオプションは、組織で Lightning Experience を使用しているかどうか、会社が E メール ドメインを所有しているかどうか、会社が使用している E メール アプリケーションによって異なります。
• Salesforce からのメールの送信に関する考慮事項
  Salesforce からメールを送信する前に、メールが受信者の Inbox に届くようにすることが重要です。商用メールの規制に準拠していることを確認します。一般的な到達可能性のハードルと、メールの評価を保護する方法について説明します。
• 外部メールサービスを使用した送信
  Google または Microsoft アカウントを使用して Salesforce からメールを送信します。その後、受信者にはメールがそれらのアカウントから送信されたように見え、Gmail または Outlook の [送信済み項目] フォルダーに表示されます。
• Salesforce を介した送信
  Salesforce サーバーを使用して Salesforce からメールを送信します。外部メールサービスと統合する必要はありません。これは、Salesforce Classicを使用している場合、バウンス管理が必要な場合、またはLightning ExperienceでGmail™またはOffice 365™を使用していない場合に最適なアプローチです。
• メールリレーを使用したメールの送信
  会社のメールサーバーを使用して、Salesforce からメールを送信します。メールをローカルに保存することで、コンプライアンス目標を達成できます。また、ユーザーは会社のメール [送信済み項目] フォルダーで Salesforce から送信したメールを確認できます。また、すべてのメールを独自のメールサーバー経由でルーティングすることで、Salesforce によるメールのなりすましを防止できます。メールスプーフィングとは、メッセージが元の送信者以外から送信されたかのように見せるためにメールヘッダーを偽造することです。