データの分析

データ本来のパワーを解き放つことで、ビジネス上の意思決定をより適切に行えるようにします。データソースを接続し、ビジネスデータと顧客データについてよく理解して、業務のコンテキストにおけるアクション可能なインサイトと予測をタイムリーにチームに提供します。

• レポートおよびダッシュボード
  Salesforce には、連動機能を備えた強力なレポートツールが揃っており、データの理解と操作に役立てることができます。
• Data 360 レポートおよびダッシュボード
  1 つまたは複数の関連データモデルオブジェクト (DMO) または計算済みインサイトに関する標準レポートを作成したり、Data 360 の DMO 項目およびレコードに関するカスタムレポートタイプを作成したりします。ダッシュボードで Data 360 レポートの KPI とトレンドを視覚化します。
• Salesforce Analytics ツール
  Salesforce には、データを分析して操作するのに役立つツールがいくつか用意されています。レポートとダッシュボードは Salesforce に組み込まれています。また、Salesforce のネイティブツールである CRM Analytics を使用してデータを接続し、対話型の視覚化を作成できます。さらには、クラウド、オンプレミス、デスクトップアプリケーションを含む包括的かつ柔軟な分析プラットフォームである Tableau を利用できます。各ツールの機能を以下の表にまとめてあります。
• 統合された Analytics 環境
  [分析] タブの統合環境、モバイル、そして Slack を使用して、すべての Lightning レポートとダッシュボード、CRM Analytics アセット、Tableau ビュー、Einstein Discovery モデルと予測を操作できます。