Trailhead Academy の戸籍上の氏名の変更リクエストについて

Salesforce ヘルプでケースを送信し、Trailhead Academy アカウントの戸籍上の氏名を変更する方法について説明します。

目次

ステップ 1: 有効な本人確認書類の準備
ステップ 2: リクエストの送信
ステップ 3: 変更後の氏名を確認する

ステップ 1: 有効な本人確認書類の準備

戸籍上の氏名を証明する有効な本人確認書類の画像データをケースに添付して Trailhead サポートに共有してください。

有効な本人確認書類とは、変更後の氏名と完全に一致する、政府発行の顔写真付き身分証明書となります。写真は最近撮影されたもので、現在の容姿を反映している必要があります。有効な本人確認書類とは以下のとおりです

• パスポート
• 日本国政府発行の運転免許証
• マイナンバーカード / マイナ保険証 / マイナ免許証 （個人番号は提出しないでください）
• 在留カード、または特別永住者証明書
• 障がい者各種手帳

詳細は、 ピアソン社の本人確認について をご覧ください。

ステップ 2: リクエストの送信

Salesforce ヘルプ  にて、ケースを送信して Trailhead Academy アカウントの戸籍上の氏名の変更のリクエストをします。ケースの本文には、変更後の氏名を明確に記載してください。

ケースが作成されたら、有効な本人確認書類の画像をケースに添付してください。サポートチームが本人確認書類を検証し、変更作業を行います。変更完了後には、お客様へご連絡いたします。

ステップ3: 変更後の氏名を確認する

変更された氏名を確認するには、 https://trailheadacademy.salesforce.com/profile に アクセスします。アカウントのページに正しく遷移するには Trailblazer プロファイル にサインインしている必要があります。

Trailhead Academy アカウント設定の [戸籍上の氏名] の下に、更新された氏名が表示されます。

その他のご質問につきましては、 Salesforce ヘルプ をご利用ください。