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Zendesk 接続
Zendesk から CRM Analytics にデータを同期するには、Zendesk コネクタを使用してリモート接続を作成します。
接続の作成
- [データマネージャー接続] タブで、[新しい接続] をクリックします。
- コネクタの名前をクリックし、[次へ] をクリックします。
- コネクタ設定を入力します。
- 設定を検証してソースへの接続を試みるには、[保存 & テスト] をクリックします。接続に失敗すると、考えられる理由が CRM Analytics に表示されます。
特に明記されていない限り、すべての設定で値が必要です。
| 接続設定 | 説明 |
|---|---|
| 接続名 | 接続を識別します。異なる接続を区別しやすい規則を使用します。 |
| API 参照名 | 接続の API 参照名。この名前にスペースを含めることはできません。API 参照名は、この接続を介して抽出されたデータをレシピで参照するために使用します。接続の作成後に API 参照名を変更することはできません。 |
| 説明 | 説明 |
| ユーザー名 | Zendesk アカウントのユーザー名。 |
| URL | Zendesk アカウントの完全な URL。<http または https>://<インスタンス名>.zendesk.com/<インスタンスの詳細> 形式で入力します。 次に例を示します。 |
| Password (パスワード) | Zendesk アカウントのパスワード。 |
Zendesk コネクタを使用するときは、次の点に留意してください。
- 接続済みオブジェクト名は、先頭が文字で、文字、数字、またはアンダースコアのみが含まれている必要があります。オブジェクト名の末尾をアンダースコアにすることはできません。
- 英数字、ドット、アンダースコア、ダッシュの文字を組み合わせた項目名のみがサポートされます。コネクタに、スペースや括弧などの他の文字を含んだ項目名がある場合、同期に失敗します。
- コネクタは、オブジェクトあたり最大 100,000 行または 500 MB のいずれか制限に達した時点で同期できます。
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