失敗した Salesforce 出力コネクタの実行のトラブルシューティング

CRM Analytics Salesforce 出力コネクタは、Bulk API ジョブとして CRM Analytics のデータを Salesforce 組織に転送します。データ転送の一部が失敗した場合は、Salesforce の [設定] と Postman または CURL を使用してトラブルシューティングします。

1. ジョブを開始した Salesforce 組織の [設定] から [クイック検索] ボックスに「一括データ」と入力し、[一括データ読み込みジョブ] を選択します。
2. データ転送に対応するジョブを選択します。
3. 表示された情報から、ジョブ ID と API バージョンをコピーします。この情報を後で使用し、失敗した行を検索できます。
   ジョブ ID プレフィックスは、1 つのジョブの場合は 750、一括処理ジョブの場合は 751 です。このガイドでは、プレフィックスが 751 の一括処理ジョブの例を使用します。
4. [自動的にチャンクに分割されたバッチ] セクションで、[レコードの失敗] 列を確認し、API を使用して失敗レコードを調査します。
   

   行のデータで Salesforce のレコードを作成または更新できないため、行は失敗します。この失敗は、日付形式の不適切な設定や入力元の行とレコード項目のデータ型の不一致など、さまざまな理由で発生する可能性があります。

5. 失敗した行を検索するには、API バージョンとジョブ ID を使用して次の API URI を作成します: /services/data/vXX.X/jobs/ingest/jobID/failedResults/
   たとえば、/services/data/v51.0/jobs/ingest/751B000000JLPLt/failedResults/ などです。詳細は、「ジョブ失敗レコード結果の取得」を参照してください。
6. Postman で、または cURL を使用して API コールを実行します。
   未加工の応答の末尾には、sf__Id で始まる失敗した行が表示されます。行名の後のテキストがエラーの理由です。未加工の応答の例を次に示します。

   "sf__Id","sf__Error",Id,Account__c,Checkbox__c,Date__c,Text__c,Currency__c
   "","ENTITY_IS_DELETED:entity is deleted:--","a1h5G0000000OhEXTJ","003M000000YAEHJLA5","false","","","41040.0"
   

   エラーコンポーネントは「ENTITY_IS_DELETED:entity is deleted」です。

7. 成功した行を検索するには、「ジョブ成功レコードの結果の取得」の手順に基づいて URI を作成します。