CRM Analytics アプリケーションプッシュ通知の有効化
プッシュ通知により、データ条件を満たした場合にユーザーに知らせることができます。たとえば、プッシュ通知を使用すると、数値目標に達したときや、指定した金額を下回ったときにユーザーに知らせることができます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience。 |
| CRM Analytics で有料オプションで使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。Developer Edition でも使用可能。 |
通知の完全なコンテンツを有効にする手順は、次のとおりです。
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CRM Analytics Mobile の最新の接続アプリケーションパッケージをインストールします。詳細は、「モバイルでの CRM Analytics の接続アプリケーション」を参照してください。
メモ 以前のバージョンの接続アプリケーションパッケージがインストールされている場合でも、プッシュ通知を取得するには最新バージョンをインストールする必要があります。 - [設定] から、[クイック検索] ボックスに「接続アプリケーション」と入力し、[接続アプリケーションを管理する] を選択します。
- 編集する接続アプリケーションを開きます。組織で複数の接続アプリケーションを使用している場合は、アプリケーションごとに手順を実行します。
- 会社で許可されている場合は、[完全なコンテンツのプッシュ通知を表示] を選択します。
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[保存] をクリックします。
メモ デバイスの [設定] を開いて [通知] をタップし、Analytics の通知を許可して、プッシュ通知を有効にするようにユーザーにアドバイスします。
CRM Analytics アプリケーションユーザーには次の種別の通知が表示される可能性があります。
- プッシュ通知: ユーザーによってインストールされた CRM Analytics および CRM Analytics for iOS が使用されていないときに、モバイルデバイスに表示されるアラート。これらのアラートは、デバイスの種類に応じて、テキスト、アイコン、音で構成されます。システム管理者が組織に対してプッシュ通知を有効にすると、各ユーザーは自分のデバイスにプッシュ通知を受信するかどうかを選択できます。
- アプリケーション内通知: ユーザーが CRM Analytics アプリケーションを使用しているときに関連活動を常にユーザーに知らせるアラート。
をタップすると、過去 90 日以内に受信した最新の 20 件の通知を参照できます。 - 追跡画面: 目標への進捗状況を確認できる画面。この画面にグラフを表示するには、ダッシュボードウィジェットで通知を設定するときに追跡を有効にします。
メモ
通知には、特定の総計値やその現在の値およびしきい値に関するテキストなどが含まれます。適切な認証のないサードパーティサービスを通じて機密情報が配信されないようにするため、プッシュ通知の完全なコンテンツを有効にしない限り、プッシュ通知には最小限の情報のみが含まれます。
たとえば、アプリケーション内通知が「「目標までの残りの金額」が条件に一致しました: 金額は 265,000 で、250,000 よりも大きいです。」であるとします。デフォルトでは、同等のプッシュ通知は「通知条件に一致しました。」となります。ただし、プッシュ通知の完全なコンテンツを有効にした場合は、アプリケーション内通知と同じ (完全な) コンテンツがこのプッシュ通知に含まれます。
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