私のレポートにデータがまったく返されない理由は?

レポートしようとしているレコードへのアクセス権があることをシステム管理者に確認します。依然としてレポートに結果が表示されない場合は、次のように検索条件の範囲を広げます。

• 自分のレコード以外のレコードを表示します。たとえば、[表示] | [すべての取引先] を選択します。
• 期間条件を広げます。たとえば、[範囲] の [常時] を選択するか、より広いカスタム範囲を選択します。
• 項目の絞り込みの演算子を慎重に選択します。「[取引先所有者] [次の文字列と一致する] [John James]」を選択すると、得られる可能性のある結果は厳密に「John James」に限定されます。予測される結果が表示されない場合は、代わりに「[取引先所有者] [次の文字列を含む] [James]」を使用して選択を広げることを検討してください。
• 条件検索ロジックを確認します。条件の組み合わせがすべてのデータを除外していないことを確認します。

レポートを制限することによりパフォーマンスが向上しますが、表示するデータが条件で除外されないことを確認します。

レポートに外部オブジェクトが含まれる場合、結果が、完全なデータセットを反映していない可能性があります。外部オブジェクトの動作はカスタムオブジェクトと似ていますが、Salesforce 組織外に保存されたデータに対応付けられる点が異なります。外部オブジェクトが含まれるレポートは、主オブジェクトに対して最大 20,000 レコードを取得します。そのため、外部オブジェクトデータの取得中にコールアウト制限に達する可能性があります。生成されるレポートの行がわずかであるかまったくない場合、より多くの関連する外部オブジェクト行を取得するようにレポートをカスタマイズしてください。