B2C Commerce の使用開始

B2C Commerce は、買い物客に直接販売するオンラインのストアフロントの設定と管理を支援するために設計された、包括的な企業向けのコマースプラットフォームです。このプラットフォームには、商品を紹介し、売上アップを目指せるマーチャンダイジングツールが含まれています。B2C Commerce は、顧客を増やし、売上目標の達成に役立つデータ駆動型のインサイトを提供します。このプラットフォームには、すぐに使えるテンプレートが付属しているため、ブランドを正確に表現してターゲットオーディエンスに対応する、機能豊富でローカライズされたストアフロントを作成できます。Agentforce for Commerce は、完全に安全な会話型コマースエクスペリエンスを提供します。

• 所有している Salesforce Commerce 製品
  Salesforce Commerce には、B2B Commerce と B2C Commerce の製品があります。適切なドキュメントやリソースにアクセスできるように、どの製品を使用しているかを把握しておくことが重要です。
• B2C Commerce Business Manager
  Business Manager は B2C Commerce の包括的な管理プラットフォームであり、組織がデジタルコマース業務のあらゆる側面を管理できるようにします。Business Manager を使用すると、マーチャンダイザー、管理者、およびビジネスユーザーは、統一されたインターフェイスから商品、顧客、注文、プロモーションを管理できます。
• Trailhead リソース
  Trailhead 学習プラットフォームで B2C Commerce について学習できます。
• 概念と用語
  B2C Commerce では、B2C Commerce のドキュメンテーションでストアフロントと呼ばれる、eコマースサイトのためのリソースと処理を提供しています。サイトはレルム内で作成および構築します。
• B2C Commerce Hyperforce に関するよくある質問 (FAQ)
  Salesforce B2C Commerce インフラストラクチャは現在アップグレード中であり、Salesforce のファーストパーティデータセンターから、パブリッククラウドテクノロジーを活用した次世代型クラウドインフラストラクチャプラットフォーム、Salesforce Hyperforce へと移行しています。
• インスタンス
  B2C Commerce のインスタンスには、ストアフロントをカスタマイズするためのツールとリソースが含まれています。インスタンスにはインターネットブラウザーからアクセスできます。また、Business Manager を使用することもできます。
• B2C Commerce ツール
  正しい許可が与えられていれば、B2C Commerce ツールにアクセスできます。B2C Commerce ツールにアクセスするには、「アプリケーションランチャー」をクリックするか、Command+k (macOS) または Ctrl+k (Windows) を押して、ツール間を移動します。
• ブラウザーサポート
  B2C Commerce では複数のブラウザーがサポートされています。
• データの入力および出力
  Staging (ステージング)、Development (開発)、Production (本番) のインスタンス間でデータのインポートやエクスポートを行ったり、インスタンス間でデータをレプリケートしたりすることができます。サードパーティのアプリケーションをストアフロントで使用している場合は、カタログへのフィードの管理を行う必要があります。管理者は、注文管理システム (OMS)、統合基幹業務システム (ERP)、商品情報管理システム (PIM)、または倉庫管理システム (WMS) などのバックエンドシステム用に、B2C Commerce からフィードを作成できます。
• サイトとストアフロント
  B2C Commerce では、サイトとは、ストアフロントを実行するアプリケーションと関連するコードです。ストアフロントとは、ユーザーのオンライン体験のことです。サイトは、異なるブランド、地域情報 (通貨と税金が異なる)、または複数のチャネルに応じて、異なる URL をもつ複数のストアフロントをもつことができます。特定の URL を指す場合は、B2C Commerce ではストアフロントという用語を使用します。
• サイト構造の構築
  サイトを構築する際は、基礎をなす商品やコンテンツ、プロモーション限定子の情報を収集および生成する順序が重要になります。通常は、カタログや商品、価格情報を最初に作成し、次に商品を売り込むためのマーケティングプログラムを作成します。このトピックは、B2C Commerce に該当します。
• プレイブックと追加リソース
  次のプロジェクトを計画する際に、特定のエリアに関する情報やインサイトをお探しですか。ご心配なく! 当社では、Commerce Cloud プレイブック、プラットフォーム導入プレイブック、および追加リソースを提供して、eコマースサイトを実装、管理、開発するためのベストプラクティスをご紹介しています。このトピックは、B2C Commerce に該当します。
• B2C Commerce のプレビューリリースと GA リリースのドキュメント
  B2C Commerce のプレビューバージョンをリリースする際には、そのプレビューバージョンの新機能を反映するために B2C Commerce ヘルプを更新します。この新機能は、B2C Commerce のプレビューバージョンが GA バージョンになるまでの約 2 週間は Production (本番) インスタンスでご利用いただけません。