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B2C Commerce の使用開始
目次
絞り込み条件を選択

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          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

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          検索インデックスのクエリテストツールでのクエリの実行

          検索インデックスのクエリテストツールでのクエリの実行

          検索インデックス クエリ テスト ツールでクエリを実行する検索フレーズを入力すると、各プロセッサによるフレーズの処理方法、関連性スコア、およびスコアの派生方法を学習できます。検索インデックス実行プランビューアを使うと、フレーズで誘導検索解析を開始できます。

          必要なエディション

          使用可能なソリューション: B2C Commerce

          検索を特定の検索フレーズ、カテゴリ ID、価格範囲、並べ替えルールに絞り込んだり、注文可能な商品のみを表示したりできます。コンテキスト検索 (ベータ版) を有効にすることで、従来のキーワード マッチングと AI を活用したセマンティック理解を組み合わせて、キーワードを超えた関連性の高い結果を提供できます。

          メモ
          メモ コンテキスト検索は、契約 - Salesforce.com の Beta Services Terms (ベータサービス規約)、または顧客が締結した書面による Unified Pilot Agreement (統合パイロット契約)、および Product Terms Directory (製品規約ディレクトリ) の適用可能な規約に準拠するパイロット版またはベータ版サービスです。このパイロット版またはベータ版サービスの利用は、顧客独自の裁量に委ねられます。コンテキスト検索のベータプログラムは、2026 年 2 月 10 日に終了しました。終了日までにこの機能を有効にしていた場合は、引き続き使用してテストできます。
          1. Business Manager でアプリケーションランチャーをクリックし、マーチャントツール | サイト | 検索 | 検索インデックスのクエリテストの順に選択します。
          2. 検索インデックスのクエリテストページで、次のオプションを指定します。
            検索インデックスのクエリテストページでオプションを指定します。
            1. 商品属性で検索をフィルターするには、検索フレーズを入力します (例: "花柄のドレス")。
            2. 特定のカテゴリのコンテキスト内で検索するには、カテゴリ ID を入力します (例: "womens-clothing-dresses")。
            3. 検索結果に絞り込みまたはバケットの表示名を追加するには、フィルターを入力します (例: "refinementColor=Blue&size=M|XL")。
            4. 特定の価格範囲のコンテキスト内で検索するには、価格範囲の最小値または最大値、あるいはその両方を入力します (例: "100–150")。
            5. 特定のプロモーションのコンテキスト内で検索を行うには、プロモーション ID を入力します (例: "%offproductOptions")。
            6. プロモーションのコンテキスト内で検索するには、プロモーションタイプを選択します (例: 「ボーナス」)。
            7. 並べ替えルールを選択すると、そのルールのコンテキストで検索が行われます (例: "best-matches")。
            8. Einstein の検索結果を表示するには、パーソナル化 Cookie を入力します。これは、検索のパーソナル化のためにユーザーを識別する、ストアフロントセッションから取得された Cookie の値です。検索インデックスクエリテストツールの Einstein Search Recommendations を参照してください
            9. 注文可能でない商品を除外するには、[ 注文可能商品のみ表示 ] を選択します。
            10. スペルミスや不完全な単語を提案プロセッサーで変更するには、「検索自動修正」を選択します。
            11. B2C Commerce でコンテキスト検索 (ベータ) を有効にするには、「コンテキスト検索を有効にする」を選択します。B2C Commerce のコンテキスト検索 (ベータ)を参照してください。
            12. 検索をクリックします。
          3. 結果が各プロセッサーの時間 (ミリ秒) ごとに、入力したフレーズとともに表示されます。たとえば、ユーザーが flowered dresses と入力した場合、結果はプロセッサーによって flowereddressesflower および dress と表示されます。

            商品インデックスの結果のみ表示されます。

            各プロセッサー別に検索結果を表示します。

            • フレーズプロセッサー:ユーザー入力をフレーズに分割し、ネガティブな用語を検出します。
            • クレンジングプロセッサー:!( ) : [ ] { } + ~ ^ ?ユーザー入力から。
            • 製品番号プロセッサ:商品番号を特定して拡張します。
            • 提案プロセッサー:自動修正 (スペルチェック) と用語補完を実行し、ブランド名を識別して修正します。Einstein Search Recommendations が有効な場合、検索クエリの修正では Einstein AI が使用されます。
            • 複合ワードプロセッサ:構成されている複合語ルールに基いて、複合語を特定し拡張します。
            • 一般的なフレーズプロセッサー:既知の一般的なフレーズを特定し、個別の用語の代わりにフレーズとして検索されるようにマークします。
            • 同義語/上位語プロセッサー:フレーズの同義語と上位語を特定して挿入します。
            • ポストプロセッサ:無効な文字や特殊文字を削除またはエスケープします。
            • ストップワードプロセッサ:定義済みのすべてのストップワードをフレーズから削除します。
            • ステミング例外プロセッサー:デフォルトのステミングから定義済みの用語を除外し、カスタムの語幹を使用します。
            • ステミングプロセッサー:クエリ用語の言語学的分析とステミングを行います。
            • クエリのエンコード:フレーズをブール式に変換します。
            • コンテキスト検索:コンテキスト検索を実行する前に、検索クエリにクエリ理解プロセッサーを適用します。詳細については、検索インデックス クエリ テスト ツール (ベータ) の「コンテキスト検索」を参照してください。

            また、結果は色分けされ、検索処理中に行われた変更を視覚的に確認できます。

            • 背景が黄色のフレーズはプロセッサーによって変更されています。
            • 赤色の取り消し線が付いたフレーズはプロセッサーによって削除されています。
            • 赤色のフレーズは、ネガティブフレーズです。
            • これらのワードを含む商品は検索結果から除外されます。
            • 太字のフレーズはステミングプロセッサーによってステミングされていません。
            • 緑色のフレーズは商品番号です。
            • 引用符で囲まれたフレーズは、個々のワードに分割されることはありません。
            • イタリック体のフレーズは同義語です。
            • 元のワードまたはその同義語に一致する商品が検索されます。
          4. 関連性スコアに基づく検索結果セクションを確認します。

            たとえば、黒のスカートを検索する場合、結果は次のようになります。

            • 合計ヒット数: 14
            • 最上位レベルの共通カテゴリ: Storefront Catalog – EN
            • 次のフレーズで検索しますか: black skirt (検索自動修正が有効の場合)

            結果の最初の行は次のとおりです。

            • スコア: 0.99
            • 商品 ID: 25696873
            • 商品名: Pencil Skirt (ペンシルスカート)
            • ブランド: (空白)
            • タイプ: マスター商品
          5. 個々の商品のスコア情報アイコンにマウスを置くと、関連性の統計を表示できます。次に例を示します。

            0.076210484 = (MATCH) weight(content-text@L:default:black in 406), product of:

            0.119570985 = queryWeight(content-text@L:default:black), product of:

            2.5494642 = idf(docFreq=882, maxDocs=4158)

            0.046900436 = queryNorm

            0.63736606 = (MATCH) fieldWeight(content-text@L:default:black in 406), product of:

            1.0 = tf(termFreq(content-text@L:default:black)=1)

            2.5494642 = idf(docFreq=882, maxDocs=4158)

            0.25 = fieldNorm(field=content-text@L:default, doc=406)

          6. 詳細情報アイコンにカーソルを合わせると、商品の詳細が表示されます。次に例を示します。

            カテゴリ

            • New Arrivals > Womens
            • Womens > Clothing > Bottoms

            代表商品

            • 701644339012
            • 701644338961
            • 701644338978
            • 701644338992
            • 701644338985
            • 701644339005
            • 701644338954
          7. 表示アイコンをクリックすると、ストアフロントに表示されている商品を確認できます。

          検索インデックスクエリテストツールでの Einstein Search Recommendations

          Cookie の問題により、検索インデックスクエリテストツールに Einstein の検索結果が表示されないことがあります。

          ストアフロントで閲覧する際には cqcid Cookie が設定されます。システムはこの Cookie を使用してユーザーを識別し、そのユーザーに適した検索フレーズを提案します。

          Cookie はドメイン固有のものであるため、ストアフロントのドメインが Business Manager のドメインと異なる場合、クエリテストツールは Cookie を解析できません。本番環境では、ストアフロントにはwww.yourcompany.comなどのドメインがあるのに対し、Business Managerにはproduction-realm-customer.demandware.netなどのドメインがあるため、これらのドメインは常に異なります。Development (開発) と Staging (ステージング) の環境のドメインは同じである場合があるため、Cookie はこれらの環境のクエリテストツールで機能します。

          Einstein Search Suggestions を表示するには、まずストアフロントでいくつかの検索を実行してください。それでも検索インデックスクエリテストツールで Einstein Search Suggestions が表示されない場合は、Cookie ID が欠落している可能性があります。

          Business Manager とストアフロントでドメインが同じでない場合は、Cookie の値をパーソナル化 Cookie フィールドにコピーして、検索インデックスクエリテストツールで値を明示的に渡すことができます。このフィールドは Einstein Search Suggestions が有効な場合にのみ使用できます。

          ストアフロントで Cookie を見つけるには、Commerce Cloud Recommendation Validatorプラグインを使用できます。このプラグインでは、推奨項目タグの下に "Cookie ID" として ID がリストされます。

          または、ブラウザーの開発者ツールまたは任意の Cookie 管理プラグインを使用して、Cookie cgcidの値を識別することもできます。

          メモ
          メモ Business Manager ドメインでcqcid Cookie を使用できる場合は、別の ID を入力して上書きできます。
           
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