詳細情報:
Salesforce Data 360 について
Data 360を使用して、ストリーミングおよびバッチデータの取り込み、ハーモナイズ、統合、分析を行います。次に、そのデータを使用して、Customer 360 アプリケーションの範囲を超えて有意義でインテリジェントなエクスペリエンスを提供します。
メモ
2025 年 10 月 14 日以降、Data Cloud は Data 360 にブランド変更されました。 この移行中に、アプリケーションやドキュメントで Data Cloud への参照が見られることがあります。名前は新しくなりますが、機能とコンテンツに変更はありません。
しくみ
- データが非構造化データか構造化データかに関係なく、すべてのデータソースを接続します。
- バッチまたはストリーミングデータを取り込みます。
- ゼロコピーデータ統合を使用してデータを接続します。
- 変換機能とデータガバナンス機能を使用してデータを準備します。
- データを標準データモデルにハーモナイズします。
- ID 解決ルールセットを使用してデータを統合します。
- インサイトを使用してデータの照会および分析を行います。
- AI を使用して行動を予測します。
- データをセグメント化および有効化し、さまざまなチャネルで使用して、パーソナライズした環境を作成します。
- サポートされる分析ツールを使用してデータを分析します。
- ビジネスニーズに基づいて複数のソースにデータを出力して操作します。
- Agentforce で使用するデータをグラウンディングします。
- 継続的にデータの確認、測定、最適化を行います。
Data 360 はすべてのユーザー向けで、ロール全体の機能を提供します。
| ユーザー | 説明 | 詳細 |
|---|---|---|
| システム管理者 | Data 360で管理者のキャリアを積みましょう。 | Trailhead: Data 360 の管理 |
| アナリスト | Tableau または Tableau Next を使用して、Data 360 の機能を拡張します。 | |
| ビルダー | Data 360 を使用してアプリケーションと機能を構築します。 | ISVforce ガイド: 管理パッケージを使用した AppExchange ソリューションの開発 |
| ビジネスユーザー | ロールや業種に関係なく、さまざまな使用事例でデータを Data 360 に取り込みます。 | |
| データアーキテクト | 自社のデータのマッピングおよびモデル化を行えます。 | |
| 開発者 | API と SDK を使用して Data 360 を操作します。 | Salesforce 開発者: Data 360 Developer Center |
| マーケティング担当者 | オーディエンスをセグメント化して、顧客にリーチするクロスチャネルキャンペーンを作成できます。 | Trailhead: Data 360 でのセグメンテーション |
| パートナー | 顧客向けに Data 360 を実装します。 | Salesforce パートナー: Partner Learning Camp (パートナーラーニングキャンプ) |
Data 360 環境のカスタマイズ
Data 360 は拡張性が高く、必要に応じて機能をバンドルできます。Data 360 の一部の機能はアドオンライセンスとして提供され、他の機能には使用制限がありますが、多くの制限はビジネスニーズに合わせて調整できます。現在の Data Cloud の制限とガイドラインを確認し、アカウントエグゼクティブと協力して目標を満たすソリューションを見つけてください。
Data 360 Starter
Data 360 の基本機能と特長があります。
- Data 360 の計画を開始する: Data 360 の使用開始
- 価格設定に影響するデータ使用量の詳細: Data Usage in Data 360
- ユーザー権限をユーザーに追加する: Data 360 のユーザーロールと権限セット
Tableau または Tableau Next を使用した Data 360
Data 360 のすべての機能と Tableau または Tableau Next による堅牢な分析機能を利用できます。
- Data 360 と Tableau について説明します。
- Data 360 と Tableau Next について説明します。
Data 360 のマーケティング使用事例
Data 360のすべての機能があり、セグメンテーションと有効化の追加により、有意義な利用者セグメントを作成し、そのセグメントを使用してパーソナライズされた顧客とのコミュニケーションとジャーニーを作成できます。
- データの取り込みと統合が終わったら、セグメントの作成を開始する: セグメントの作成と有効化
Data 360 の業界使用事例
Data 360の機能を活用して、業界固有のソリューションでさまざまなビジネス ニーズを解決します。
- クライアントデータを接続して統合し、金融機関がクライアントを統合的に把握できるようにします。 Data Cloud for Financial Services Cloud の詳細を確認してください。
- Health Cloud の健康データを集計し、Health Cloud の総合健康スコアリングのスコアを計算します。Data 360とHealth Cloudの接続:統合健康スコアリングを使用したData Cloudの統合
- Better Together: データと AI
信頼できる正確で関連性の高いデータに基づく AI ソリューションが最も役立つエージェントです。Data 360を使用すると、さまざまなデータ ソースを顧客または取引先の統合プロファイルに統合できるため、AIとAgentforceの機能が向上します。 - データによるマーケティングの基盤の構築
Data 360はMarketing Cloud Nextと連携して、マーケティング担当者がパーソナライズ、AI、データ主導のインサイトを使用してマーケティング キャンペーンを構築および最適化できるようにします。 - Data to Decisions: Data 360 と Tableau Next
Tableau Next、Tableau Semantics、Data 360 は、接続されたエコシステムとして連携し、データの価値を引き出します。Salesforceにネイティブに組み込まれ、Agentforceと統合されている3つのすべてにより、あらゆるチームは分析インサイトを見つけて戦略的な意思決定をすばやく行うことができます。 - Data 360 リリースについて
Data 360 は毎月、Salesforce の 3 つのメジャーリリース以外の新機能をリリースします。特別な事前通知が提供されない限り、更新は一般に互換性があります。 - Data 360 用語集
Data 360 に関連付けられた用語の定義について説明します。 - Data 360 リソース
ヘルプ コンテンツに加えて、ビデオ、Trailhead、Developer、および Data 360 の学習と実装に役立つその他のコンテンツへのリンクがあります。 - Data 360 ソートリーダーシップコンテンツ
Data 360 に関連するブログ、ホワイト ペーパー、コミュニティ グループへのリンクを見つけます。 - Data 360 およびクロスクラウド実装ガイド
印刷用の PDF ガイドを使用して、Data 360 の機能とアプリケーションを設定、管理、設定します。PDF ガイドは定期的に更新されるため、実装を開始する前にダウンロードして保存したガイドの日付を確認してください。 - Data 360 クロス商品ソリューション
Data 360 のさまざまな製品間使用事例とソリューションを確認します。
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