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エンゲージメントデータモデル
Customer 360 データモデルのエンゲージメント主題は、関係者とのやり取りを定義します。やり取りの例として、顧客と電話で話をすることや、顧客からのメールを受信することなどが挙げられます。
| エンゲージメントの概要 | メールエンゲージメント |
|---|---|
詳細と大きな画像  については、データモデルギャラリーを参照してください。 |
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次の DMO は、エンゲージメント主題領域で表されます。
| DMO | 説明 | リファレンスドキュメントのリンク |
|---|---|---|
| デバイス | 信号を追跡する特定の電子ユニット (冷蔵庫、時計、自動車など) の Data 360 DMO。 | デバイス DMO のリファレンス |
| デバイスアプリケーションエンゲージメント | デバイスエンゲージメントに関するデータ (モバイルアプリケーションの使用状況など) の Data 360 DMO。 | デバイスアプリケーションエンゲージメント DMO のリファレンス |
| デバイスアプリケーションテンプレート | デバイス上のアプリケーションのメッセージ用の再利用可能な標準形式の Data 360 DMO。 | デバイスアプリケーションテンプレート DMO のリファレンス |
| メールエンゲージメント | エンゲージメントに関するさまざまなデータソースから取得されたデータの Data 360 DMO。 | メールエンゲージメント DMO のリファレンス |
| メールテンプレート | 個々の受信者、市場区分、またはその他のカスタマイズ要素に固有のデータを使用してパーソナライズおよびカスタマイズできるメールメッセージの標準形式の Data 360 DMO。 | メールテンプレート DMO のリファレンス |
| エンゲージメントトピック | 複数のキャンペーンやプロモーションなどのエンゲージメント トピックの Data 360 DMO。 | エンゲージメントトピック DMO のリファレンス |
| 商品参照エンゲージメント | ユーザーのアクション (商品の検索や商品のリストの表示など) から取得されるデータの Data 360 DMO。 | 商品参照エンゲージメント DMO のリファレンス |
| 商品注文エンゲージメント | ユーザーのオンラインショッピング注文データの Data 360 DMO。 | 商品注文エンゲージメント DMO のリファレンス |
| ショッピングカートエンゲージメント | ユーザーアクション (ショッピングカートへの品目の追加や削除など) から取得されるデータの Data 360 DMO。 | ショッピングカートエンゲージメント DMO のリファレンス |
| SMS エンゲージメント | メッセージエンゲージメントに関するさまざまなデータソースから取得されたデータの Data 360 DMO。 | |
| SMS テンプレート | テキスト (SMS) メッセージ用の再利用可能な標準形式の Data 360 DMO。 | SMS テンプレート DMO のリファレンス |
| Web 検索エンゲージメント | Web 検索エンゲージメントデータの Data 360 DMO。 | Web 検索エンゲージメント DMO のリファレンス |
| Web サイトエンゲージメント | Web サイトエンゲージメントに関連付けられたデータ (ビューやクリックなど) の Data 360 DMO。 | Web サイトエンゲージメント DMO のリファレンス |
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