Data 360 ライフサイクル管理

既存の Data 360 インスタンスの更新

Data 360 ライセンスの有効期限が切れると、120 日の猶予期間に入ります。この期間中は、Data 360 サービスは無効化されますが、データは残ります。このシナリオでは、ライセンスを更新して現在の組織を復元できます。すべての Data 360 データを削除することもできます。

Data 360 のクリーンアップとリセット

猶予期間が終了し、ライセンスの有効期限が切れると、Data 360テナントは削除されますが、そのデータ、メタデータ、設定は残ります。新しい Data 360 インスタンスを作成するか、Data Cloud One コンパニオン組織として使用するには、そのデータを削除します。

これらは、組織から関連付けられたすべての Data 360 データを削除する別のシナリオです。

• 同じリージョンまたは異なるリージョンで新しい Data 360 ホーム組織インスタンスを作成するには、
• 既存のホーム組織を Data Cloud One コンパニオン組織に変換する。
• 組織を Data Cloud One コンパニオン組織として既存の Data 360 ホーム組織に接続する。
• 既存の Sandbox を接続された Sandbox のコンパニオン組織として設定する。

Data 360 のデータとメタデータのクリーンアップは、その Data 360 インスタンスに直接接続されている組織にのみ影響します。Sandbox で Data 360 ホーム組織をクリーンアップしてコンパニオン組織に変換する場合、親は別の Data 360 インスタンスに接続されているため、このアクションは親本番組織の Data 360 の機能、データ、メタデータ、パッケージには影響しません。

Data 360 データ削除プロセス

組織の管理者は、Data Cloud の [設定] の画面の指示に従って、すべての Data 360 データとメタデータが組織から完全に削除されるようにします。組織の有効期限が切れているか、組織に Data 360 メタデータが含まれており、Data 360 テナントがない場合、[ライフサイクル管理] 画面が表示されます。

期限切れのライセンスと、切断された Data 360 テナントと残りのメタデータがある組織の通知が表示されている Data Cloud の設定画面。

120 日の猶予期間内の期限切れライセンスの通知が表示されている Data Cloud の設定画面。

外部連動関係の削除

外部連動関係とは、Data 360 の外部でその機能に依存する設定または機能です。これには、Data 360トリガー フロー、コピー フィールド強化、Agentforceデータ ライブラリが含まれます。データ削除プロセスを続行するには、まず外部連動関係を削除します。各連動関係に移動して削除します。すべての外部連動関係を削除したら、引き続き未管理パッケージの連動関係と残りのデータの削除を承認します。

削除するフロー定義が表示されている [外部連動関係を削除] 画面。

未管理パッケージ連動関係の確認

未管理パッケージには、Data 360 オブジェクトと Data 360 以外のオブジェクトの両方を含めることができます。Salesforce で Data 360 オブジェクトを削除できるようにしても、未管理パッケージと、未管理パッケージに含まれる Data 360 以外のオブジェクトには影響しません。オブジェクトの使用方法を確認して、ビジネスニーズとプロセスに影響がないことを確認します。Data 360 管理パッケージは、Data 360 クリーンアップの一環として自動的に削除されます。

削除を承認する前に確認する Data 360 オブジェクトのリストが表示されている [パッケージ化された連動関係を確認] 画面。

データ削除

未管理パッケージのリストを確認したら、Data 360 の承認を得て残りのデータを削除します。すべての Data 360 データの削除は永続的なプロセスです。完了すると、以下にアクセスできなくなります。

• Data 360 の機能、データ、メタデータ、データスペース、パッケージ
• 接続されたコンパニオン組織の Data 360 機能

Salesforceでは、顧客データのバックアップやData 360インスタンスのリストアを行うことはできません。

承認すると、データの削除が開始されます。このプロセスには最大 50 分かかります。完了すると、Data Cloud の [設定] 画面が更新されます。

進行中の Data 360 クリーンアッププロセスが表示されている画面。

組織のリセット

Data Cloud の [設定] 画面には、クリーンアップした組織をライセンスに基づいてリセットするオプションが表示されます。

• ホーム組織を作成するには、ホーム組織ライセンスが必要です。
• Data Cloud One コンパニオン組織を作成するには、ホーム組織とコンパニオン組織の両方のライセンスが必要です。別の既存のホーム組織からコンパニオン組織の接続を開始します。

期限切れのライセンスを持つユーザーまたは Data 360 テナントがなくなったユーザーには、クリーンアッププロセスが完了すると、Data 360 への接続に関する情報が記載されたこの画面が表示されます。