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Salesforce Data 360 について
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          ID 解決調整ルール

          ID 解決調整ルール

          調整ルールでは、ID 解決プロセス中に、複数の値を含めることができない統合項目 (個人の名前など) に保存する 1 つの値を選択する方法を指定します。調整ルールはオブジェクトレベルで設定され、項目固有の調整ルールで上書きできます。調整プロセスでは、ソースプロファイルデータの削除や変更、接続済みソースシステムの更新、顧客との作業時に使用するソースデータの通知は行われません。

          メモ
          メモ 調整ルールは、メールや電話番号などの連絡先には適用されません。すべての連絡先は統合プロファイルの一部のままであるため、統合プロファイルのセグメントの有効化を作成するときにすべての連絡先を使用できます。有効化でソースの優先順序を使用して、目的のソースの連絡先を有効化対象に確実に提供します。

          調整プロセスでは、統合プロファイルに表示される情報のみが決まります。これは、すべてのアプリケーションで項目の「最適」値を決定するものではありません。調整された値は、Customer 360 プロファイルの要約と表示ラベル付けに簡単に使用されます。

          統合リンクオブジェクトは、統合プロファイルをすべてのソースデータに関連付けるため、使用する顧客のビューを選択できます。統合プロファイルを使用して、使用事例で使用する最適なソースデータを確認します。

          調整ルールの設定

          項目に保持されるデータの型と組織の設定に基づいて、項目の調整ルールを選択します。

          調整ルール 定義
          最終更新

          このルールでは、最近更新されたレコードから値を選択して統合プロファイルに含める必要があることを指定します。

          [最終更新日] レコードは、プライマリデータモデルオブジェクトの [最終更新日] 項目によって決まります。この調整ルールは、[最終更新日] 項目がデータストリームからマッピングされている場合にのみ使用できます。

          一致するレコードの最終更新日時が同じ場合、アルファベット順に値が選択されます。

          最も頻繁

          このルールでは、最も頻繁に発生する値を選択して統合プロファイルに含める必要があることを指定します。

          [空の値を無視] が選択されている場合、null が項目で最も頻繁に発生する値であっても、ID 解決プロセスでは null 値が選択されません。

          同じ頻度で値が発生する場合、最後に更新された値が選択されます。

          ソースの優先度

          このルールでは、優先度の高い順にデータレークオブジェクトを並び替えて統合プロファイルに含めます。

          ID 値の一貫性を確保するには、ID 項目で [ソースの優先度] 調整ルールを使用します。

          [空の値を無視] が選択されている場合、ID 解決プロセスは、優先度が最も高い null 以外の値を選択します。

          同じソースのレコードが一致する場合、レコード内の個々の項目は項目レベルの調整ルールに従って調整されます。項目レベルの調整ルールもソースの優先度である場合、最後に更新された値が選択されます。

          例
          顧客の名に関する異なるデータが含まれる複数のソースのデータを使用して、統合プロファイルが作成されたとします。たとえば、最初のソースの [名] 項目は Samantha で、2 番目のソースは Sam だとします。

          項目の有効な調整ルールが [最終更新日] で、2 番目のソースが最後に変更された場合、2 番目のソースの値が統合プロファイルの [名] として選択されます。調整された値である Sam は、セグメンテーションと有効化で使用されます。

          ただし、項目で有効な調整ルールが [ソースの優先度] であり、最初のデータソースが 2 番目のデータソースより優先される場合、調整された値は Samantha になります。

          • デフォルトの調整ルールの設定
            ID 解決ルールセットで各オブジェクトのデフォルトの調整ルールを設定します。デフォルトの調整ルールでは、オブジェクトのすべての項目の値を選択する方法を ID 解決プロセスに指示します。
          • オブジェクトのデフォルトの調整ルールの上書き
            調整ルールを特定の項目に適用することで、オブジェクトのデフォルトの調整動作を上書きします。
          • 調整ルールの警告
            調整ルールの警告は、変更または確認する項目を識別するのに役立ちます。調整ルールの警告は無視できます。ID 解決プロセスは、次の警告がある場合でも実行されます。
           
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