Salesforce Files のマルウェアスキャン

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience

使用可能なエディション: Group Edition、Essentials Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Developer Edition、および Contact Manager Edition

[ファイルをウイルスまたは不正プログラムのスキャン] 設定は、[設定] | Salesforce Files | 不正プログラムスキャン] でデフォルトで有効になっています。「悪意のあるファイルの管理」権限を持つユーザーの通知を有効にするには、［Notify users when malicious file detected］ を選択します。

ユーザーが Salesforce Files に新しいファイルをアップロードしようとすると、Salesforce はファイルをスキャンし、スキャンされたファイルが悪意のあるものである場合はアップロードプロセスをブロックします。ユーザーが API を使用してファイルをアップロードすると、Salesforce はアップロードを許可し、非同期でファイルをスキャンします。スキャンされたファイルが悪意のある場合、[悪意のあるファイル] リストに表示されます。

この機能が有効になる前に Salesforce Files にアップロードされたファイルは、ユーザーがダウンロードを試みるまでスキャンされません。ユーザーが最初にファイルをダウンロードしようとすると、Salesforce はダウンロードを続行できるようにし、非同期でファイルをスキャンします。ファイルが悪意のある場合、[悪意のあるファイル] リストに表示され、Salesforce はそれ以降のダウンロード試行をブロックします。

悪意のあるファイルは [ファイル] ホームのすべてのリストビューに表示されますが、すべてのリストビューでファイルが悪意のあることが示されるわけではありません。スキャンされたファイルにマルウェアが含まれているかどうかを確認するには、[悪意のあるファイル] リストでそのファイルを探します。ユーザーは悪意のあるファイルをプレビューできません。

ファイルは、100 MB 以下の場合にのみスキャンされます。ファイルが 100 MB を超えている場合、Salesforce はそのファイルをスキャンしたり、アップロード、プレビュー、ダウンロードをブロックしたりしません。

不正ソフトウェア検索では、悪意のある可能性が高い場合にのみファイルにフラグが付けられます。より厳格なスキャンが必要な場合は、Salesforce のマルウェアスキャンパートナーのいずれかを使用することを検討してください。