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Chatter 投稿の表示
Chatter で投稿できる場所、投稿を表示できるユーザー、および表示できる投稿について説明します。
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic と Lightning Experience の両方 |
| 使用可能なエディション: Essentials Edition、Group Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Contact Manager Edition、および Developer Edition |
あなたのプロファイルへの投稿は、顧客以外のすべての人に表示されます。また、あなたをフォローしている人はそれぞれの Chatter フィードであなたの投稿を確認できます。ただし、レコードを変更した場合、レコードの参照権限を持つユーザーのフィードにのみレコードの更新が表示されます。
Chatter では、フォローしているユーザーおよびレコードからの更新のみが表示されます。[ホーム] タブと [Chatter] タブの Chatter フィードでさらに多くの更新を表示するには、フォローするレコードと人を追加します。Salesforce Classic では、フォローまたはフォロー解除する組織内の人のリストを検索するには、[Chatter] タブの [人] をクリックします。
グループに追加した投稿もあなたのプロファイルに表示されます。ただし、その投稿が誰に表示されるかはグループの種別によって異なります。たとえば、投稿先のグループに応じて、次のようになります。
- 公開グループ — 顧客以外のすべての人があなたのプロファイルの投稿を表示できます。
- 非公開グループ — 他のグループメンバーのみがあなたのプロファイルの投稿を表示できます。
- 顧客を許可する非公開グループ — すべてのメンバーがグループ内の投稿を表示できます。グループのメンバーである顧客には、投稿がグループページでは表示されますが、あなたのプロファイルでは表示されません。
- 「リストに記載しないグループの管理」権限を持つ、リストに記載しないグループメンバーとユーザーにのみ、あなたのプロファイルへの投稿が表示されます。グループのメンバーである顧客には、投稿がグループページでは表示されますが、あなたのプロファイルでは表示されません。
メモ Experience Cloud サイトで作成された投稿は、そのサイト内でのみ表示されます。Salesforce 組織または別のサイトから Experience Cloud サイトの投稿にアクセスしようとすると、投稿が削除されたというエラーメッセージが表示されます。投稿を表示するには、投稿が作成された Experience Cloud サイトにログインします。ゲストユーザーアクセスを許可するようにサイトが設定されている場合、この問題は発生しません。
次の表に、投稿可能な場所と投稿の表示場所を示します。
| 投稿対象 | 可能な投稿先 | 私の投稿を直接取得できるユーザー | 私の投稿が表示される場所 | ファイルの考慮事項 |
|---|---|---|---|---|
| [ホーム]、[Chatter] タブ、または [私のプロファイル] | 私のフォローされている人 |
|
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投稿にファイルを添付すると、従業員は全員そのファイルを使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 |
| 公開グループ |
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投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 | |
| 非公開グループ |
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グループのメンバーのみのグループフィード、フィードの検索結果、および [すべての会社] フィードに投稿が表示されます。 | 投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 | |
| リストに記載しないグループ |
|
グループメンバーと「リストに記載しないグループの管理」権限を持つユーザーにのみ、グループフィード、[すべての会社] フィード、およびあなたのプロファイルに投稿が表示されます。 | 投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーであれば表示および検索できます。 | |
| 顧客グループ |
|
グループのメンバーのみのグループフィード、フィードの検索結果、および [すべての会社] フィードに投稿が表示されます。メンバーには従業員および顧客が含まれます。 | 投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 | |
| トピックの詳細ページ | 私のフォローされている人 |
|
|
投稿にファイルを添付すると、従業員は全員そのファイルを使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 |
| 公開グループ |
|
|
投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 | |
| 非公開グループ |
|
グループのメンバーのみが、トピック詳細ページ、グループフィード、フィード検索結果、および [すべての会社] フィードであなたの投稿を参照できます。 | 投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 | |
| 顧客グループ |
|
グループのメンバーのみが、トピック詳細ページ、グループフィード、フィード検索結果、および [すべての会社] フィードへのあなたの投稿を参照できます。メンバーには従業員および顧客が含まれます。 顧客はあなたの投稿を表示できますが、トピックの参照やアクセスはできません。 |
投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 | |
| リストに記載しないグループ | リストに記載しないグループで、トピックは使用できません。リストに記載しないグループに投稿またはコメントを記載する際に、ハッシュタグトピックを追加することができます。このトピックは、投稿後にリンクとして書式設定されます。ただし、トピック詳細ページは作成されず、リンクは機能しません。 | — | — | — |
| 別のユーザーのプロファイル | そのユーザーのプロファイルのみ |
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|
投稿にファイルを添付すると、従業員は全員そのファイルを使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 |
| 公開グループ | 公開グループのみに投稿 |
|
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投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 |
| 非公開グループ | 非公開グループのみに投稿 |
|
グループのメンバーのみのグループフィード、フィードの検索結果、および [すべての会社] フィードに投稿が表示されます。あるユーザーが非公開グループのメンバーであると同時にあなたのフォロワーの 1 人である場合、あなたのプロファイルページフィードに投稿が表示されます。 | 投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 |
| リストに記載しないグループ | リストに記載しないグループのみに投稿 |
|
グループのメンバーのみのグループフィード、フィードの検索結果、および [すべての会社] フィードに投稿が表示されます。 | 投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーであれば表示および検索できます。 |
| 顧客グループ | 顧客グループのみに投稿 |
|
グループのメンバーのみのグループフィード、フィードの検索結果、および [すべての会社] フィードに投稿が表示されます。メンバーには従業員および顧客が含まれます。 | 投稿に添付したファイルは、グループにアクセスできるユーザーが使用できます。また、ファイルは検索結果およびファイルリストにも表示されます。 |
| レコードページ | レコードのみに投稿 |
|
そのレコードにアクセスする権限を持つユーザーであれば、投稿を参照できます。レコード詳細ページ、あなたのプロファイル、フィード検索結果、および [すべての会社] フィードに投稿が表示されます。 | 投稿にファイルを添付すると、ファイルはそのレコードに関連付けられます。レコードに対する共有権限を持つすべてのユーザーがファイルにアクセスできます。 |
メモ アーカイブ済みグループに対して投稿を作成することはできません。アーカイブ済みグループの既存の投稿に対するコメントには、グループがアーカイブされる前と同じ表示設定が適用されます。
1 この脚注はこの表の [すべての会社] フィードのすべてのメンションに適用されます。投稿の人気度ランキングやエンゲージメント (コメント、いいね!、参照など) によっては Lightning Experience の [会社の特長] フィードに投稿が表示されます。
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