ライブラリの管理
[ライブラリ] タブでは、非公開ライブラリへのアクセス、ライブラリの作成、参照または編集するライブラリの選択、およびライブラリの使用状況と活動の分析を行います。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic |
| 使用可能なエディション: Contact Manager Edition、Group Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| ライブラリを作成する | 「Salesforce CRM Content の管理」 または ライブラリの作成 |
| ライブラリを編集する | 「Salesforce CRM Content の管理」 または ライブラリ権限定義の「ライブラリの管理」 |
ページ上部の公開オプションについての詳細は、「コンテンツのアップロードと公開」を参照してください。ライブラリのホームページには、共有ライブラリの情報を表示する [共有コンテンツ] と、非公開ライブラリの情報を表示する [私の非公開ファイル] の 2 つのタブがあります。
共有コンテンツ
ライブラリのホームページの [共有コンテンツ] タブには、次のセクションがあります。
- 私のライブラリ
このセクションには、自分がアクセス権を持っているすべてのライブラリが表示されます。ライブラリ名をクリックしてライブラリの詳細を表示するか、[参照] をクリックしてライブラリ内のすべてのコンテンツの一覧を表示します。ライブラリの作成、ライブラリへのユーザーの追加、またはユーザーへのライブラリ権限の割り当てを行うには、[新規] ボタンをクリックします。
- 主要コンテンツ
このセクションには、ライブラリ内で「主要」と指定されたコンテンツが新しいものから 5 つ表示されます。主要コンテンツがない場合は、このセクションが表示されません。主要コンテンツは、検索結果内の類似コンテンツよりも優先順位が高く、たとえば売上納入商品という検索条件にあてはまるファイルが 100 件存在する場合、その語句を含む主要ファイルが検索結果リストの一番上に表示されます。「主要」とマークされたコンテンツをすべて表示するには、[すべて表示] をクリックします。コンテンツの主要マークのオン/オフを切り替えるには、コンテンツ詳細ページに移動します。
- トップコンテンツ
このセクションには、すべてのライブラリのコンテンツの使用状況を要約したリストが表示されます。各リストでは、条件に従ってコンテンツが並び替えられます。リスト内のファイルアイコンをクリックしてコンテンツをダウンロードするか、タイトルをクリックして、関連コンテンツの詳細ページを表示します。[トップコンテンツ] セクションでは、次の条件カテゴリを選択できます。
- 公開日 — コンテンツは、最新の公開日から降順で並べ替えられます。付随するドロップダウンリストから参照するレコードの件数を選択するか、[すべて表示] ボタンをクリックすると、公開されているすべてのファイル、Web リンク、および Google ドキュメントが表示されます。
- ダウンロード数 — コンテンツは、ダウンロード数が多い順に降順で並べ替えられます。棒グラフは、あるレコードと別のレコードとの比較を示します。付随するドロップダウンリストから参照するレコードの件数を選択するか、ダウンロードされたコンテンツをすべて表示する場合は [すべて表示] ボタンをクリックします。
- 評価 — コンテンツは、賛成投票数の多い順に降順で並べ替えられます。棒グラフの緑色と赤色は、それぞれ賛成票と反対票を表します。付随するドロップダウンリストから参照するレコードの件数を選択するか、投票が関連付けられているコンテンツをすべて表示する場合は [すべて表示] ボタンをクリックします。
- コメント数 — コンテンツは、閲覧者のコメント数が多い順に降順で並べ替えられます。棒グラフは、あるレコードと別のレコードとの比較を示します。付随するドロップダウンリストから参照するレコードの件数を選択するか、コメントが関連付けられているコンテンツをすべて表示する場合は [すべて表示] ボタンをクリックします。
- 人気のあるタグ
一般に「タグクラウド」と呼ばれるこのセクションには、ライブラリのコンテンツに付けられているラベルが表示されます。タグは、コンテンツを分類および整理しやすくするために、アップロードまたは修正時に割り当てた説明語句のことを意味します。タグ名をクリックすると、そのタグが付いているすべてのファイル、Web リンク、および Google ドキュメントを含む検索結果が表示されます。タグクラウド内では、使用頻度によってタグ名のサイズが増えます。つまり、タグが大きいほど、高い頻度でコンテンツに割り当てられていることになります。ユーザーは、タグをアルファベット順または使用頻度順のどちらで並べ替えるかを選択できます。タグクラウドでは、使用頻度の高いものから 30 のタグが表示されます。
- 最近の活動
このセクションは、ライブラリ内の活動のスナップショットです。コメント、投票、または登録された最新のファイル、Web リンク、または Google ドキュメントが表示されます。主要コンテンツと新しく公開されたコンテンツも含まれますが、既存コンテンツの新バージョン、アーカイブされたコンテンツ、および削除されたコンテンツは [最近の活動] セクションに表示されません。[過去] および [最近] ボタンを使用してレコードをスクロールします。[最近の活動] セクションには、最大 100 件のレコードが表示されます。
- 最も活動的な寄稿者
このセクションには、ライブラリに最も頻繁にコンテンツを公開した著者が表示されます。活動状況が名前の大きさに反映され、コンテンツを最も多く寄稿した著者の名前が一番大きく表示されます。
私の非公開ファイル
ライブラリのホームページの [私の非公開ファイル] タブは、自分の非公開のライブラリです。コンテンツをアップロードまたは作成し、公開ライブラリを選択しない場合、コンテンツは非公開ライブラリに保存されます。コンテンツは随時公開ライブラリに公開することも、非公開ライブラリ内に永続的に保持しておくこともできます。非公開ライブラリにあるコンテンツは、コンテンツパック内でアセンブルできます。コンテンツ配信機能を使用して、組織外のリードおよび取引先責任者に送信することもできます。[私の非公開ファイル] タブには、次のセクションがあります。
- 非公開ライブラリ
ファイル、Web リンク、コンテンツパック、または Google ドキュメントの公開時に [私の非公開ライブラリに保存] オプションを選択すると、コンテンツが非公開ライブラリに保存されます。リストのファイルを公開または削除できます。またはファイル名をクリックして、コンテンツの詳細ページを表示できます。共有コンテンツのコンテンツ詳細ページで使用可能なオプション (タギング、評価、登録、ダウンロードの追跡、登録の追跡、カスタム項目の使用) は、非公開ライブラリのコンテンツには使用できません。[非公開ライブラリ] リストからファイルを公開し、その公開プロセス中に [キャンセル] をクリックすると、ファイルが削除されます。
- 中止したアップロード
新規ファイルのアップロード中にエラーが発生した場合 (ブラウザーのクラッシュやセッションのタイムアウトなど)、アップロードしていたファイルはここに保存されます。[公開] をクリックしてファイルを公開ライブラリに公開するか、非公開ライブラリに保存します。[コンテンツの保存または公開] ダイアログで [キャンセル] をクリックすると、ファイルが削除されます。
- 中止したアップロードの修正
新しいバージョンのファイルのアップロード中にエラーが発生した場合、アップロードしていたファイルはここに保存されます。元のバージョンにアクセスを続行できます。[公開] をクリックしてファイルを公開ライブラリに公開するか、非公開ライブラリに保存します。[コンテンツの保存または公開] ダイアログで [キャンセル] をクリックすると、ファイルが削除されます。

