Experience Cloud サイトでの評価の有効化
評価を有効にし、サイトメンバーの参加を表彰して報奨を付与します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方 |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 設定を編集する | 「エクスペリエンスの作成および設定」 および Experience Cloud サイトのメンバーであること |
個々のメンバーの参加を評価する機能は、コミュニティマネージャーの強力なツールです。コミュニティマネージャーは、レコグニションや友好的な多少の競争がメンバーの活動の活性化につながると考えています。評価を有効化すると、デフォルトのポイントシステムおよび一連の評価レベルが Experience Cloud サイトで有効になります。コミュニティマネージャーは表示ラベルとポイント値をパーソナライズできます。
メンバーは、ポイント値が割り当てられたアクションを実行してポイントを獲得します。メンバーがレベルのポイントしきい値の上限を超えると、レベルが上がります。本人および他のメンバーは、各自のプロファイルや名前の上にカーソルを置いて、評価レベルを確認できます。メンバーのプロファイルには、合計ポイントも表示されます。
- エクスペリエンスワークスペースを開きます。
- [管理] | [個人設定] をクリックします。
- [評価レベルの設定と表示を有効にする] を選択し、[保存] をクリックします。
評価を有効化した後に、デフォルトのポイントシステムおよび一連の評価レベルを使用できます。デフォルトの評価ポイントは次のようになります。
| アクション | ポイント |
|---|---|
| エンゲージメント | |
| 投稿を作成する | 1 |
| コメントを作成する | 1 |
| コメントを受け取る | 5 |
| いいね! と言う | 1 |
| いいね! を受け取る | 5 |
| 投稿を共有する | 1 |
| 他の人が自分の投稿を共有する | 5 |
| 他の人にメンションする | 1 投稿に複数の @メンションが含まれる場合、@メンションごとにポイントを獲得します。 |
| メンションを受け取る | 5 |
| 質問と回答 | |
| 質問する | 1 |
| 質問に回答する | 5 |
| 回答を受け取る | 5 |
| 最良の回答であるとマークする | 5 |
| 最良の回答であるとマークされる | 20 |
| ナレッジ | |
| トピックの知識に関して誰かを支持する | 5 |
| トピックの知識に関して支持される | 20 |
選択した Experience Cloud サイトで Chatter が有効化されていない場合、[評価] セクションは表示されません。[評価] セクションを表示するには、[管理] | [個人設定] に移動して [ワークスペースのすべての設定を表示] を選択します。
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