Manufacturing Cloudの製品
商品は、商品価値があり、顧客に販売できる保管単位です。商品レコードは、顧客に販売可能な品目とサービスを表します。適切に定義された製品は、メーカーのさまざまなチームや職務のプロセスで重要です。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
メーカーによる商品レコードの使用方法
メーカーのさまざまなチームが商品レコードをどのように使用しているかを確認します。
| チーム | 使用方法 |
|---|---|
| 商品設計 | 商品設計チームは、商品の主要な仕様を定義し、その属性を設定します。商品の階層を定義し、シンプルな商品とバンドル商品を設計します。また、商品の在庫状況と適格性に関するルールも選定します。 |
| カタログ管理 | 商品カタログ管理では、カタログとカテゴリを使用して商品を整理できます。商品分類を管理して、商品を簡単に作成および設定します。 |
| セールス | 営業チームは、価格表やカタログから見積、商談、注文、販売計画まで、顧客に最適な商品を追加できます。営業交渉中に商品の属性と階層を設定できます。また、商品の販売に基づいて販売目標を割り当てたり、さまざまな商品の販売を予測したりすることもできます。 |
| カスタマーサービス | カスタマーサービスチームは商品情報を使用して、顧客に有意義で積極的なインタラクションを提供します。主に、製造、販売、または顧客に納入される特定の商品単位に関する情報を使用します。これを納入商品と呼びます。納入商品レコードは、商品レコードのインスタンスを表します。サービスチームは、パートナーや顧客が所有する納入商品の活動を追跡し、納入商品法人を管理できます。 |
| 在庫管理 | 在庫管理チームは、商品情報を在庫固有の情報の基盤として使用して、在庫の在庫と移動を計画します。特定の在庫ロケーションの商品、異なるロケーションに移送された商品、シリアル管理商品、作業指示を完了するために必要な商品など、在庫固有の情報を取得します。 |
| 保証管理 | 保証チームは、商品と商品ファミリーの保証条件を定義します。また、商品の典型的な不具合を定義し、不具合を改善するための作業サービスの種別を標準化することもできます。 |
商品レコード項目
メーカーのチームは、商品の項目をさまざまな目的で使用します。各種項目に対する各人格のアクセスレベルを決定するには、商品レコードページレイアウトと項目レベルセキュリティ設定をカスタマイズします。
重要 このトピックで説明する一部の商品フィールドを使用するには、Manufacturing Cloud で商品カタログ管理を使用する必要があります。「商品カタログ管理」を参照してください。
| 項目 | 説明 | 利用状況 |
|---|---|---|
| 商品名 | 商品の名前。 | 商品デザイナーは、スタンドアロン商品の名前または |
| 商品種別 | 商品の種別。 | コンポーネントや商品階層が関連付けられていないシンプルなスタンドアロン商品の場合は、[なし] を選択します。商品に 1 つの単位として販売されるコンポーネントが含まれる場合は、[バンドル] を選択します。 |
| 商品ファミリー | 商品の商品ファミリー。 | 商品ファミリーは、関連商品のコレクションを表します。商品ファミリーを作成するには、商品オブジェクトの [商品ファミリー] 項目の選択リスト値を作成します。 |
| 商品コード | このレコードの商品コード。 | 商品設計チームはこの項目を使用して、製造または販売する商品または部品ごとに一意の識別子を取得できます。 |
| 商品 SKU | 商品の SKU。 | メーカーは、[商品コード] 項目と一緒に、または代わりにこの項目を使用できます。 |
| ユニバーサル商品コード | 小売商品のパッケージの一部として使用できるコード。会社の個々の商品を一意に識別する 12 桁の数値で構成されます。 | 在庫マネージャーはユニバーサル商品コードを使用して商品在庫を追跡できます。 |
| メーカーパーツ番号 | 部品を識別するためにメーカーによって割り当てられた一意の番号。 | 商品デザイナーはこの項目を使用して、商品部品の会社固有の識別子を指定できます。 |
| 商品 説明 | 商品レコードのテキスト説明。 | 商品デザイナーは、この項目を使用して商品を説明できます。この項目を使用して、バンドル商品のコンポーネントを説明することもできます。 |
| 有効 | このレコードが有効か (true)、否か (false) を示します。 | この項目は、商品レコードをさまざまなプロセス (営業交渉など) で使用できるかどうかを示します。たとえば、有効な商品のみを注文、見積、販売計画に追加できます。 |
| 条件 | 商品が基づいている商品分類。 | 商品分類は、類似する商品の属性のコレクションを保持するテンプレートです。商品分類に基づく商品は、商品分類に関連付けられたすべての属性を継承します。商品デザイナーは、商品分類を使用して商品を作成し、商品に属性をすばやく割り当てます。 |
| アセット化可能 | 商品が顧客に販売または配送された後で納入商品になるかどうかを示します。 | メーカーは、製造されたり、配送されたり、顧客に販売されたり、別の納入商品の一部として取り付けられたりする商業価値のある物理的な品目をモデル化する納入商品レコードを作成します。納入商品は商品のインスタンスです。 |
| ビジネスブランド | 商品が販売されるビジネスブランド。 | メーカーが異なる顧客対応ビジネスブランドで商品を販売している場合、ビジネスブランドレコードでブランドの詳細を指定できます。また、親ブランドを作成し、複数のブランドを関連付けることもできます。 管理者は、さまざまなユーザーや関係者とのブランド固有の情報を提供する共有ルールを作成できます。 |
| メーカー名 | 商品のメーカー名。 | メーカーは、製品ライン、製品の製造元、または製品を販売するブランドを説明するために、特定の指定として make を使用します。 |
| モデル名 | 商品のモデル名。 | モデル名には、商品の設定またはバージョンに関する情報が表示されます。 |
| モデル年 | 商品モデルが作成された年。 | モデル年は、メーカーが商品を販売した年を指定するのに役立ちます。これにより、経時的な商品のさまざまな反復を区別できます。 |
| シリアル管理済み | 商品がシリアル管理商品かどうかを示します (true)。 | シリアル管理商品は、一意のシリアル番号を持つ商品単位です。シリアル管理商品レコードは、特定の在庫ロケーションにある商品を表します。関連する [商品] レコードが「逐次化済み」としてマークされている場合、シリアル番号を商品項目に関連付けて、特定のロケーションで利用可能な各シリアル商品のユニット数を特定できます。 メーカーはシリアル管理商品を作成して、在庫をより適切に追跡し、サプライチェーン全体で商品をより詳細に把握します。 |
| 数量単位 | 商品の数量の単位。 | 商品項目の [数量単位] 項目は、この項目の値を継承します。 |
| 仕様種別 | 商品の仕様種別。 | 商品デザイナーは、商品を販売する業種や商品の利用状況に基づいて、商品の仕様種別を定義できます。 商品の仕様種別によって、ユーザーが使用するレコードタイプとページレイアウトが決まります。 |
| 外部 ID | 外部データソース内の商品の一意の識別子。 | 商品デザイナーはこの項目を使用して、商品情報を外部システムと統合できます。 |
| 外部データソース | 商品に関する情報を保存する外部データソース。 | 商品デザイナーはこの項目を使用して、商品情報を外部システムと統合できます。 |
| 使用可能日 | 商品を販売または使用できるようになった日付。 | 商品デザイナーはこの項目を使用して商品の販売期間を定義できます。 |
| 終了日 | 商品を販売または使用できない日付。 | 商品デザイナーはこの項目を使用して商品の販売期間を定義できます。 |
| サポート終了日 | 商品のサポート、注文、またはメンテナンスが終了する日付。 | 商品デザイナーは、会社が販売またはサポートを永久に中止することを決定したときに、この項目を使用して商業用商品を廃止できます。 |
| 表示 URL | 外部データソース上の商品画像の URL。 | 商品画像は商品リストと商品詳細ページに表示されます。 |
| 販売時に設定 | ユーザーが販売中に商品または商品バンドルを設定できるか (許可)、否か (不許可) を示します。 | 商品デザイナーは、商品カタログを設計するときに、商品が静的か設定可能かを指定できます。 |
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