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メール送信状況
Marketing Cloud Connect for Marketing Cloud Engagement を使用してメール送信を完了した場合、Engagement でのメール送信の状況は Sales Cloud または Service Cloud の状況と異なる場合があります。これらの状況は、最新の管理パッケージに基づいています。
ヒント メールの状況は次の場所に表示されます。
- Sales Cloud または Service Cloud のメール送信詳細ページの [送信状況] 項目
- エンゲージメントの [追跡] ページの [状況] 列
| Marketing Cloud での状況 | Sales Cloud または Service Cloud での状況 | 説明 |
|---|---|---|
| -- | スケジュール済み | Salesforce 送信定義は、Sales Cloud でのみ作成および送信スケジュールされます。 |
| 保留中、スケジュール済み | 処理のキューに登録 | スケジュールされた送信が指定送信時間に達し、Sales Cloud ワークフローが購読者の同期を呼び出すのを待機しています。 |
| 処理中 | データを処理中 | 購読者の同期要求が処理中です。 |
| スケジュール済み | キューに登録済みの送信 | 送信はエンゲージメントでキューに入れられます。 |
| 処理中 | 送信中 | エンゲージメントで送信をキューに入れる要求が完了しました。送信はキャンセルできません。 |
| 完了 | 保留中の購読者トラッキング | エンゲージメントは送信を完了しましたが、まだ追跡に登録されていません。 |
| 完了 | 完了 | 送信が完了したことを Sales Cloud に通知したエンゲージメント。 |
| 一時停止 | 一時停止 | Engagement では送信が一時停止されます。 |
| 失敗 | 失敗 | 送信が失敗し、エラーメッセージに詳細が表示されます。 |
| キャンセル済み | キャンセル済み | Salesforce 送信定義がキャンセルされました。 |
| 削除済み | 削除済み | Engagement で送信が削除されます。 |
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