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メール送信とレポート
Marketing Cloud Engagement 向け Marketing Cloud Connect のメール送信とレポートに関する質問への回答。
Sales Cloud または Service Cloud からエンゲージメントメールを送信する方法
Marketing Cloud Connect の設定後、[Marketing Cloud] タブを使用して、メールをキャンペーンやレポートに送信します。カスタム Visualforce ページをページレイアウトに追加したら、キャンペーン、取引先責任者、またはリードから [Marketing Cloud メールを送信] をクリックしてメールを送信します。
Sales Cloud または Service Cloud のキャンペーンやレポートに送信できますか?
はい。[Marketing Cloud] タブから 1 つ以上のキャンペーンやレポートに送信できます。レポートに [リード ID] 項目または [取引先責任者 ID] 項目のいずれかが含まれている必要があります。また、レポートを表示する権限も必要です。
複数のレポートまたはキャンペーンに同時に送信できますか?
はい。[Marketing Cloud] タブから最大 10 件のキャンペーン、レポート、または両方の組み合わせに送信できます。
[私の非公開カスタムレポート] フォルダーのレポートに送信できますか?
はい。ただし、統合時に [ユーザー別のスコープ] オプションが選択されているか、Marketing Cloud Connect の設定中に [トラッキングユーザー] および [私の非公開カスタムレポートの許可] オプションが有効になっていることが前提となります。
Sales Cloud または Service Cloud の個人取引先に送信できますか?
はい。個人取引先に送信できます。
Sales Cloud または Service Cloud の 1 つの取引先責任者またはリードに送信できますか?
はい。カスタム Visualforce ページを適切なページレイアウトに追加したら、リードまたは取引先責任者レコードで [Marketing Cloud メールを送信] をクリックします。
Salesforce のどのようなオブジェクトに送信できますか?
取引先責任者、リード、キャンペーン、個人取引先オブジェクトに送信できます。
Marketing Cloud Connect を介して送信するメールを Sales Cloud または Service Cloud で作成できますか?
いいえ。Marketing Cloud Connect 送信内で使用されるメールの内容は Marketing Cloud で作成する必要があります。
送信前に Sales Cloud または Service Cloud でメールをプレビューできますか?
はい。メールを選択すると、サムネイルバージョンをプレビューできます。メールとレポートまたはキャンペーンを選択すると、購読者固有のコンテンツで動的プレビューすることもできます。
送信前に Sales Cloud または Service Cloud で件数を確認できますか?
はい。送信するレポートにアクセスできる場合、事前に件数を確認できます。
メールをキャンペーンやレポートに関連付けることができますか?
はい。メールリンケージを使用して、メール内容を受信者リスト (レポートまたはキャンペーン) に関連付けます。[メール送信] ページからメールと受信者リストを選択したら、[このメールの受信者と除外者を記憶します] のボックスをオンにします。オーディエンスボックスは、次回メール内容を選択するときに自動的に入力されます。
結合レポートは Marketing Cloud Connect でサポートされていますか?
いいえ。結合レポートについての詳細を確認してください。
除外とは?
除外を使用すると、特定の顧客を送信から除外できます。送信時にレポートとキャンペーンの両方を除外できます。
どのような送信者アドレスを使用できますか?
独自のメールアドレス、レコードの所有者、組織の共有メールアドレス、またはエンゲージメント送信分類から送信できます。
送信でどのような時間ベースのオプションを使用できますか?
すぐに送信したり、今後の日時をスケジュールしたりできます。
トリガーによる送信のサムネイルプレビューを表示できますか?
トリガーによる送信のサムネイルプレビューは、[個別のメールの結果] レコードで表示します。プレビューには、209 管理パッケージリリース以降の Content Builder で作成されたトリガーによる送信が表示されます。サムネイルには、パーソナライズまたは AMPscript の表示は含まれません。
