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Marketing Cloud Connector 設定の管理
システム管理者は Marketing Cloud Connect for Marketing Cloud Engagement 設定にアクセスし、Sales Cloud または Service Cloud のエンゲージメントオブジェクトに移動して設定を送信します。システム管理者は、インストールおよび設定プロセスの後で次の設定 (送信、トラッキング、ユーザー、ビジネスユニットなど) を指定し、Marketing Cloud Connect を介した送信を有効にできます。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| ユーザー名 | 取引先を接続する Marketing Cloud Engagement API ユーザーのユーザー名。 |
| Marketing Cloud 種別 | Engagement Edition 種別。 |
| 送信の種類 | Marketing Cloud Connect で使用できる送信の種類。ユーザーの送信が有効になっていることを確認するには、メールを選択する必要があります。 |
| 代替返信先オプション | 名前とメールアドレスの設定可能なリストから、返信先を選択できるようになります。返信先オプションを機能させるには、[エンゲージメント] で返信メール管理を有効にして設定する必要があります。 |
| Marketing Cloud ディープリンクアクセス | これらの [編集]、[新規メール]、[Marketing Cloud に移動] リンクでは、ユーザーがエンゲージメントに自動的にログインしてこれらの機能を実行できます。この設定を使用して、Marketing Cloud Connector インストール内のこれらのディープリンクの使用を制限します。 |
| 対象オーディエンス | 送信で選択できる受信者種別。Marketing Cloud Connect を介した送信を有効にするレポートまたはキャンペーンを選択します。送信できるのは有効なキャンペーンのみです。ユーザー別のスコープ設定では、これらに送信する目的のレポートが含まれるフォルダーへのアクセス権が必要です。 |
| 除外オーディエンス | 対象オーディエンスから除外できるオーディエンス種別。 |
| 失敗した送信を再試行 | このオプションを選択すると、システムが一時的に使用できない場合に送信が再試行されます。送信の再試行を回避するために送信をキャンセルするオプションが提供されます。再試行は、サポートチケット受信者がこの設定ページに追加されている場合にのみ使用できます。 |
| 私の非公開カスタムレポート | このオプションを有効にすると、[私の非公開カスタムレポート] フォルダーに保存されているレポートに送信できます。システム管理者にはこのフォルダーへのアクセス権がないため、このオプションはユーザー別のスコープアカウント設定でのみ使用できます。 |
| 制限 | Marketing Cloud Connect のトリガーによる送信の目的の制限レベル (管理者のみまたは管理者とユーザー) を選択します。この制限は、トリガーによる送信の管理にのみ適用され、送信には適用されません。 |
| 有効なオブジェクト | Marketing Cloud Connector 内でトリガーによる送信を作成できるオブジェクトのリストを設定します。 |
| サポートチケット受信者 | Marketing Cloud Connect に関する問題の通知を取得する会社の Salesforce サポートリソースのメールアドレスを設定します。 |
| ログ | このオプションを選択すると、すべてのパッケージ関連の API 呼び出しおよび関連付けられた詳細の記録が開始されます。ログは有効化されてから 60 分後に無効になります。ログが有効になると、[ログの開始] ボタンがハイパーリンクになり、ドキュメントオブジェクトにリンクします。[ドキュメント] で、[Marketing Cloud Documents] を選択します。 |
| トラッキングの詳細 | エンゲージメントから Sales Cloud または Service Cloud に戻るための目的の追跡データレベルを選択します。 |
| トラッキング頻度 | トラッキングデータの目的の更新頻度を設定します。[1 時間ごと] をお勧めします。 |
| トラッキングされた日数 | 送信後にトラッキングデータが Sales Cloud または Service Cloud に返されるまでの日数 (最大 365 日) を設定します。この期間を過ぎると、トラッキングデータは Salesforce に保持されます。[90 日間] をお勧めします。 |
| キャンペーンメンバーのトラッキング | トラッキングデータに基づいてキャンペーンメンバーの状況を設定できます。 |
| (詳細設定) テナント固有の OAuth エンドポイント | テナント固有の OAuth エンドポイントを有効化します。または、汎用的なエンドポイントを使用する場合は削除します。このエンドポイントを使用して、連携のセキュリティインタラクションを有効にして、認証のサービスの中断を防止します。 |
- 属性項目のマップ
コミュニケーションをパーソナライズするには、Marketing Cloud Engagement で Sales Cloud の取引先責任者、リード、取引先オブジェクトをマッピングして、クラウド間で属性を共有し、Marketing Cloud Connect コミュニケーションのパーソナライズを有効にします。複数組織では、Web コレクトまたはカスタムフィールドと属性のマッピングがサポートされません。 - Service Cloud for Marketing Cloud Connect の設定
Service Cloud for Marketing Cloud Engagement でアプリケーションを作成します。 - ビジネスユニットの対応付け
Marketing Cloud Engagement Enterprise 2.0 アカウントのビジネスユニットをクラウド間で対応付けて、Marketing Cloud Connect で有効化します。
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