メッセージ

メッセージとは、個々の購読者または個人のコレクション (リスト、グループ、またはデータエクステンション) に送信されるコミュニケーションのことです。Marketing Cloud Engagement では、メールと SMS メッセージを送信できます。

メモ トリガーによるメールメッセージと SMS メッセージのほとんどのインスタンスを実装するには、Web サービス API を理解している必要があります。

メッセージには、コンテンツとインタラクションの 2 つのコンポーネントがあります。コンテンツは、メッセージに何が表示されるかを制御します。インタラクションは、メッセージの送信に必要な情報を定義します。

Automation Studio では、メッセージで多くの反復的プロセスを自動的に実行できます。メッセージ送信は、送信定義メールかトリガーのいずれかです。

• 送信定義メールメッセージは、指定した時間に特定の購読者に送信されます。たとえば、毎月のニュースレターをニュースレター購読者のリストに送信できます。送信定義メールメッセージのプロセス全体をアプリケーションインターフェースで管理できます。1 つ以上の送信定義メールメッセージをアクティビティに関連付けてオートメーションを作成できます。
• トリガーによる送信は、購読者のアクションに応答します。たとえば、顧客が購入した後に確認メッセージを送信できます。トリガーされたメールメッセージのコンテンツとインタラクションを定義したら、スマートキャプチャページからお知らせメールのトリガー送信とトリガー送信を送信できます。

インタラクションをトリガーするその他のイベントはすべて、API 呼び出しを使用して定義されます。

メモ アカウントが Salesforce と連携している場合、アプリケーションユーザーが Salesforce ユーザーにマップされていれば、メールメッセージインタラクションのオーディエンスとして Salesforce キャンペーンまたはレポートを選択できます。

• Email Studio のトリガーによるメール
  Email Studio のトリガーによるメールを使用して、メール返信に応答したり、メールリストオプトイン確認メッセージを送信したりします。その他の目的でトリガーによるメールを使用するには、Email Studio アプリケーションと SOAP API を実装する必要があります。このガイドでは、アプリケーションインターフェースのツールを扱います。
• ユーザーが開始するメールメッセージ
  Email Studio のメールメッセージのインタラクション (送信定義ともいう) を使用して、メール送信がどのように行われるかを定義します。
• ユーザーが開始する送信でのトランザクション調整
  トランザクション調整は、ユーザーが開始した送信で送信された各トランザクションメールの最終配信状況を追跡するのに役立ちます。有効になっている場合、Marketing Cloud Engagement はメッセージを監視し、有効期限内の配信シグナルに基づいて最終処理 (送信済み、未送信、期限切れ) を割り当てます。
• メッセージの例
  Northern Trail Outfitters のマーケターは、Web ページからニュースレターのメーリングリストにオプトインした購読者に Welcome メールメッセージを送信します。Email Studio でトリガーによるメールメッセージインタラクションを作成してプロセスを自動化します。
• メール送信のエラーコード
  Email Studio のトリガーによるメールで生成されるエラーコードを確認します。