Email Studio でのトラッキング

トラッキングは、メールの開封、クリック、配信不能メッセージなどのメトリクスをオンラインで確認できるようにする、データの集計コレクションです。転送されはメール数、および各転送により発生した新しい購読者数も取得できます。トラッキングデータから購読者リストを作成し、購読者およびリストパフォーマンスを監視できます。Marketing Cloud は、コンタクトが有効である間、トラッキングデータを保持します。

トラッキング機能は、1x1 ピクセルの透明 GIF 画像を使用して、情報をトラッキングします。ピクセルは、HTML 貼り付けテンプレートを使用しない限り、すべてのメールに自動的に挿入されます。

メモ 削除した購読者と連絡先のトラッキングデータは匿名形式で保持され、特定のレコードにリンクすることはできません。トラッキングとレポートには、削除したレコードが deleted@bh.exacttarget.com、0.0.0.0 の IP アドレスからのクリックとして表示されます。

メモ Automation Studio のトラッキングの抽出やデータビューで最大 6 か月間のトラッキングデータを使用できます。これよりも古いデータにはアクセスできません。

• クリックおよび開封動作
  Marketing Cloud Engagement は、メッセージがいつ開かれたか、リンクがいつクリックされたかなど、メールエンゲージメントに関する詳細を追跡します。クリックおよび開封イベントは、常に送信の元の購読者に関連付けられます。Email Studio では、開封が人間プログラムによるものかボットプログラムによるものかは明確なインジケーターがないため、発生したすべてのイベントが記録されます。そのため、メールが共有されている場合、開封またはクリックが発生すると、追跡またはレポートに元の登録者のメールとして表示されます。
• トラッキング結果の比較
  キャンペーンの各メッセージの概要レベルのメトリクスと全体的なキャンペーンの数値を比較できます。トラッキング結果の比較機能では、送信されたメール数、配信されたメール数、購読を取り消した購読者の数、開封されたメール数、クリックスルー数が表示されます。
• コンバージョントラッキング
  コンバージョントラッキングでは、より詳細なレベルでクリックスルーデータを追跡し、メール内の複数のリンクによって生成された顧客トラフィックと収益を追跡できます。必要なトラッキングコードを Web サイトに挿入することで、さまざまなキャンペーンのトラフィックレートと収益をテスト、参照、および最適化できます。
• トラッキングからのリストの作成
  メールを操作した登録者のリストにドリルダウンできます。リストを Excel ファイルにエクスポートできます。
• [トラッキング] タブからのファイルの作成
  PDF ファイルは画面やメールの視覚的な表現を示し、Excel ファイルには要求されたレポート上のデータが含まれます。
• バウンスデータのエクスポート
  Email Studio のバウンスメールメッセージのデータをエクスポートできます。
• トラッキングから Excel ファイルへの購読者データのエクスポート
  トラッキングから Excel ファイルへ購読者データをエクスポートします。
• インプレッショントラッキング
  Email Studio でインプレッショントラッキングを使用すると、AMPscript または動的コンテンツによって作成されたコンテンツを含むメールのパフォーマンスをトラッキングできます。
• Salesforce データの管理
  この Email Studio 機能を使用して、使用するストレージ量をコントロールします。たとえば、Salesforce に 90 日間分のデータが保存されていて、過去 30 日間の情報を保持したいとします。
• トラッキングデータの移動
  トラッキングデータを保存する場所を選択できます。
• レポート
  Email Studio の [トラッキング] タブから非同期的にレポートを実行し、メール受信トレイまたは FTP サーバーに配信します。アカウント内で要求されたレポートのリストを表示するには、[レポートのステータスと履歴] 画面を使用します。このリストには、ステータス、スケジュールされた実行時間、配信チャネル、ワークスペースでスケジュールされたレポートの配信に関する詳細が表示されます。
• トラッキングワークスペース
  Email Studio は、メール送信のリアルタイムパフォーマンスを確認できるトラッキングワークスペースを提供します。ワークスペースでは、送信ジョブを一時停止、キャンセル、または削除できます。
• トリガーによる送信のトラッキング
  トリガーによる送信のトラッキングの [概要] タブは、定義された日付範囲に基づいて、トリガーによる送信アクティビティのグラフを表示します。
• トリガーによる送信のトラッキングのエクスポート
  トリガーによる送信のトラッキングのレポートをエクスポートできます。
• ジョブのリンクの更新概要
  Email Studio のジョブのリンクの更新機能を使用して、メール送信が完了した後にジョブのリンクを編集します。この機能を使用するには、クリック追跡を許可する必要があります。メールジョブのステータスは、完了またはキャンセル済みである必要があります。「トラッキングの表示」権限または「履歴の表示」権限を持つアカウントユーザーのみが、この機能を表示できます。「メールの作成」権限または「メールの編集」権限を持つ管理者またはユーザーのみが、ジョブのリンクを編集できます。変更を有効にするには、メールおよびブラウザーを更新する必要がある場合があります。
• トラッキング履歴の表示
  Email Studio で送信のトラッキング履歴を表示できます。
• メール送信のトラッキング結果の表示
  Email Studio で個別のメール送信のトラッキング結果を表示できます。
• リンクトラッキング
  Email Studio でのリンク追跡の場合、Marketing Cloud Engagement は受信者をリンク先リンクに送信する前にリンクリダイレクトを使用します。
• タイミングとトラッキングについて
  Email Studio for Marketing Cloud Engagement でのタイミングと追跡について説明します。