Marketing Cloud Engagement のジャーニーと自動化

Marketing Cloud Engagement キャンペーンを設計して自動化し、ブランドへの顧客のジャーニーをガイドします。シンプルまたは複数ステップのマーケティングおよびデータ管理活動を即時、トリガー、またはスケジュールに基づいて実行します。

• Marketing Cloud Engagement メールおよびジャーニーでのメールクライアントのプライバシーと非登録者の活動
  一部のメールクライアントプロバイダーは、オープン総計値と計算に影響する可能性のあるプライバシーの変更を行っています。TrustはSalesforceのNo.1の価値です。プライバシーとセキュリティは、デジタル生活においてますます重要になっています。デルの最優先事項は、このような新しい環境での対応、行動、成功を支援するソリューションを作成することです。メール開封は顧客または見込み客がコンテンツに関心を持っているかどうかを示す可能性があるため、マーケティング担当者は従来、メール開封に基づいてオートメーションやキャンペーンエンゲージメント戦略などを作成します。ただし、顧客が使用できるプライバシーオプションにより、エンゲージメントシグナルとしてメール開封の信頼性が低下する可能性があります。
• Automation Studio
  Automation Studio を使用して Marketing Cloud Engagement のメール送信、クエリ、インポートなどを自動化します。設定した条件に基づいてマーケティングおよびデータ管理タスクを自動化する簡単なワークフローまたは複雑なワークフローを作成します。
• ジャーニーおよびメッセージ
  Journey Builder は Marketing Cloud Engagement のキャンペーン計画ツールで、ブランドを使用して顧客をジャーニーに導くキャンペーンを設計および自動化できます。その基盤はジャーニーです。ジャーニーは、設計するコミュニケーションプランです。キャンバスアクティビティは、ジャーニーで取引先責任者に連絡して指示する方法を Journey Builder に指示します。取引先責任者はエントリソースから入力します。その後、ジャーニーで取引先責任者を継続的に評価し、次の活動に移行するタイミングを決定します。
• 行動トリガー
  Marketing Cloud Engagement を使用して、未購入の品目やサービスを破棄した顧客にリーチします。メール送信とジャーニーのデータエクステンションへのこの行動データのフローを設定します。このように行動データを使用すると、行動トリガーと呼ばれます。