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イベント通知サービス
Marketing Cloud Engagement で特定のイベントが発生したときに、イベント通知サービス (ENS) を使用して独自のシステムに関する通知を受信します。顧客によるパスワードのリセットの要求、注文確認の取得、複数要素認証 (MFA) を使用したログインなどのイベントの発生時に通知を受信できます。メールエンゲージメントイベント (開封、クリック、購読取り消しなど) を購読することもできます。オートメーションが開始されたとき、終了したとき、エラーがあるときなどのオートメーションアラートを購読することもできます。
たとえば、Northern Trail Outfitters (NTO) が Marketing Cloud Engagement で顧客にオンライン注文確認メールを送信するように要求しているとします。顧客のメールアドレスが無効なため、注文確認はバウンスされたことが ENS によってほぼすぐに NTO に通知されます。そのフィードバックを使用して、NTO のシステムは SMS 経由で注文確認を顧客に送信します。ユーザーが有効なメールアドレスを指定すると、NTO はその後のメールコミュニケーションでのクリックと開封をトラッキングできます。
イベント通知サービスのイベントリスナー許可リストに適切なアドレスを追加します。Marketing Cloud Engagement で ENS を表示するには、[イベント通知] で次のユーザー権限を有効にします。
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Marketing Cloud Engagement で ENS を表示および編集するには、[イベント通知] で次のユーザー権限を有効にします。
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ENS のアラートマネージャー通知
コールバック URL で一括通知イベントの配信が受け入れられていない場合、アラートマネージャーから通知されます。アラートはバンドルされているため、5 時間に 1 回のみ通知メールを受信できます。
- イベント通知サービスの使用開始
Marketing Cloud Engagement のイベント通知サービス (ENS) と連携するようにシステムを設定します。この構成プロセスは、コールバックを登録し、外部システムとのやりとりに使用する購読を作成します。 - イベント通知の新しいコールバックの登録
Marketing Cloud Engagement でイベント通知の新しいコールバックを登録する手順は、次のとおりです。 - イベント通知の購読の作成
Marketing Cloud Engagement でイベント通知の登録を作成する手順は、次のとおりです。 - イベント通知のコールバックの削除
Marketing Cloud Engagement でイベント通知の登録を削除する手順は、次のとおりです。 - イベント通知の購読の削除
Marketing Cloud Engagement でイベント通知の登録を削除する手順は、次のとおりです。
