Marketing Cloud Engagement 用語集

用語集

A/B テスト

登録者リストから 2 つのテスト利用者に 2 つのバージョンのコミュニケーションを送信し、一意の開封率またはクリックスルー率が最も高いバージョンを追跡する市場テストの方法。

アカウント送信サマリーレポート

アカウントから送信されたメッセージに関連する総計値が含まれるレポート。

許可リスト

Marketing Cloud Engagement を使用して送信するメールキャンペーンが拒否または絞り込まれないようにメールサーバーを設定する。

AMPscript

HTML メール、テキストメール、ランディングページ、SMS メッセージ内に埋め込むことができるスクリプト言語。

トラッキングイベントおよび属性別レポート

特定の送信に応じて追跡イベントを実行した登録者に関する情報が含まれるレポート。レポートに含める登録者属性を選択し、レポートの期間を指定します。

Audience Builder

顧客データをリアルタイムで理解し、対象を絞ったセグメントを作成するのに役立つアプリケーション。

アプリケーション

マーケターがマーケティングプロセスを実行できる、Automation Studio などの製品。Marketing Cloud Engagement には複数のアプリケーションが含まれており、認定パートナーは追加のアプリケーションを構築できます。

アプリケーションスイッチャー

ユーザーが使用権限を持つアプリケーションのリスト。ユーザーはスイッチャー内でアプリケーションを切り替えることができます。

Automation Studio

イベントがアクションをトリガーする複数ステップのマーケティングプログラムをマーケティング担当者が構築するのに役立つアプリケーション。たとえば、インポートでグループデータが更新されるとメッセージが送信されます。

BrandBuilder

Marketing Cloud Engagement の非公開表示ラベルツール。ロゴをアップロードすると、BrandBuilder で配色オプションが提供されます。その後、配色が Marketing Cloud Engagement に適用され、ブランドに合った環境をユーザーに提供します。

ビジネスユニット (BU)

情報へのアクセスと情報の共有を制御する階層管理構造。ビジネスユニットを使用して、ビジネスユニットのユーザーロールの管理、ビジネスユニットへのアクセス権を持つユーザーの表示、および購読者のフィルター条件の定義ができます。

キャンペーン

一連の関連メッセージ。

CAN-SPAM

商業用メールに関連する米国の法律。数あるガイドラインの中でも、法律では取引メールよりも商業メールの方が厳しい要件が課されています。これらの要件を遵守することで、CAN-SPAM 法に関連する訴訟から保護され、関連するメッセージを顧客に提供するコミットメントを示すことができます。

コマーシャルメッセージ

Commercial Message は、商品またはサービスの商業広告または販売促進のコミュニケーションを主な目的としたメールメッセージです。商業メッセージには次の要素を含める必要があります。

• 購読を取り消すメカニズム
• 送信者の住所
• メッセージが広告であることの通知

商業メッセージを送信すると、Marketing Cloud Engagement は登録解除リンクの存在を確認します。登録解除リンクが存在し、登録者の状況が [登録解除済み] の場合、メッセージは送信されません。

コンテンツボックス

テキスト、リンク、画像、テーブルを挿入できるメールの領域。メールのコンテンツボックスを管理して、コンテンツを作成および編集します。コンテンツボックスは、標準テンプレートまたは HTML テンプレートに基づいています。レイアウトを設計し、各コンテンツボックスのコンテンツを入力します。

Content Detective

メールコンテンツ内のスパムトリガーを特定するのに役立つツール。この機能はスパムのフィルター処理ソフトウェアで使用されるロジックを使用して、フィルターをトリガーする可能性が高い単語、語句、およびパターンを識別してから、特定された各問題の解決策を推奨します。

コンテンツ作成ウィザード

テンプレートベースのメールのコンテンツを作成するプロセスを説明するツール。このウィザードは、メールのサイズや影響に関係なく、すべてのコンテンツ種別 (SMS、Smart Capture など) を処理するように設計されています。

コンバージョントラッキングの統計レポート

複数の送信のリンクのコンバージョンとその値のリストが含まれるレポート。このレポートを使用するには、コンバージョン追跡機能を有効にします。

クーポン

受信者がメールランディングページを開いたときに表示される提案。クーポンコードを各オファーに関連付けます。

データエクステンション

指定したデータが含まれるテーブル。通常、データエクステンションに保持するデータは登録者に関連しますが、登録者プロファイルまたは設定属性には適合しません。

データ抽出

Marketing Cloud Engagement データベースから追跡情報をエクスポートする機能。データは CSV ファイルにエクスポートされ、ZIP ファイルで圧縮されて拡張 FTP サーバーにアップロードされます。

データ抽出活動

Marketing Cloud Engagement の外部で使用できるファイルにデータをエクスポートする活動。データ抽出アクティビティを使用して、XML ファイルをカンマ区切り、タブ区切り、またはパイプ区切りのファイルに変換することもできます。

データ検索条件

登録者リストまたはデータエクステンションを区分する条件のグループ。データ検索条件セグメンテーションは、登録者属性値または行動データから作成した基準に基づきます。

データリレーション

データエクステンションの列から別のデータエクステンションまたは登録者属性の列にデータを接続するリレーション。

専用 IP

Marketing Cloud Engagement アカウントからのメールの送信にのみ使用される IP アドレス。

配信プロファイル

メッセージの配信情報を指定する方法。配信プロファイルを複数の送信で再利用できます。送信ごとに情報を指定する必要はありません。

動的コンテンツ

定義したルールに基づいて登録者に表示される調整済みコンテンツ。

メールアーカイブ

送信するすべてのメールのコピーを保存するプロセス。ユーザーまたは別のトリガーによってメールが開始されると、Marketing Cloud Engagement によって要求が処理されます。メールが購読者に送信されると同時に、そのメールのコピーがメールアーカイブにも送信されます。

メール履歴

過去およびスケジュール済みメール配信のレコード。また、今後の配送をキャンセルまたは変更するためにも使用できます。

ドメイン別メールパフォーマンスレポート

メールの送信先としてパフォーマンスが上位のドメインの統計を提供するレポート。

リスト別メールパフォーマンスレポート

メールを受信した各登録者リストの統計を提供するレポート。

メールパフォーマンス推移レポート

指定された期間における 1 つのメールのすべての送信に関する統計を提供するレポート。

メール送信レポート

指定した期間のメール送信合計を表示するレポート。子アカウントに対してこのレポートを実行できます (該当する場合)。

メール送信ウィザード

メールを送信する手順を説明するプログラム。この機能は、[ガイド付き送信] オプションを使用する場合に使用できます。

ユーザー別メール送信レポート

各送信を開始したユーザーを示すレポート。

Email Studio

マーケターがメールマーケティングプログラムを作成、対象設定、配信、トラッキング、管理するためのアプリケーション。

拡張 FTP

Marketing Cloud Engagement からエクスポートしたデータなどのファイルを転送するための安全で柔軟なシステム。

ファイル転送アクティビティ

指定した場所からファイルをアップロードまたはダウンロードする活動。ファイルの暗号化の解除や圧縮の解除も可能です。

ファイルの転送場所

Marketing Cloud Engagement アカウントにファイルを転送したり、アカウントからファイルを転送したりするために使用できるファイルストレージの場所。

フィルターアクティビティ

データ検索条件のロジックを登録者リストに適用して、検索条件を満たす登録者グループを作成する活動。

固定コンテンツメール

動的コンテンツを含まないメール。

友人に転送

登録者がメールの情報を友人と共有できる機能。登録者がアイコンをクリックすると、フォームに入力して送信します。Marketing Cloud Engagement はメッセージを転送し、転送されたメッセージの追跡情報を収集します。

グリッド

ワークスペースで操作できる特定の項目のリスト。グリッドには、リストの項目に関する詳細情報の列が含まれます。

Group

リストからの登録者のサブセット。

ガイド付き送信

メール送信ウィザードを使用する送信プロセス。

HTML 貼り付け

HTML でメールを作成するのに役立つ機能。

インポート活動

外部ファイルの情報を使用して登録者リストまたはデータエクステンションを更新する活動。アカウントが Salesforce アカウントと統合されている場合は、インポート活動を使用して、Salesforce オブジェクトまたはレポートからデータエクステンションを作成し、データを入力できます。

インプレッション追跡

AMPscript を使用して作成されたコンテンツや動的コンテンツ機能で選択されたコンテンツが含まれるメールのパフォーマンスを追跡できる機能。

ジョブ別インプレッショントラッキングレポート

1 回の送信でのインプレッション領域のパフォーマンスを示すレポート。このレポートには、ジョブの一部としてコンテンツ領域が送信された回数と、インプレッション領域のリンクのリンクパフォーマンスが表示されます。送信の概要トラッキングのサマリーも含まれます。このレポートを使用してトラッキングできるのは、動的コンテンツまたは AMPscript を使用するメールのみです。

トリガー送信レポートのインプレッション追跡

指定された期間に送信されたメールのインプレッション領域のパフォーマンスを示すレポート。このレポートには、インプレッション数と、インプレッション領域で見つかったリンクのパフォーマンスが表示されます。このレポートには、エンド全体の概要追跡概要も含まれます。このレポートを使用してトラッキングできるのは、動的コンテンツまたは AMPscript を使用するメールのみです。

Inbox Detective

メールキャンペーンの到達可能性を追跡する情報センター。Inbox Detectiveは、シードリストに送信することで、ISPによるメールの処理を可視化します。

受信トレイプレビュー

キャンペーンのコンテンツが配信率にどのように影響するかを理解するのに役立つ配信可能性ツール。一般的なメールリーダーでメールのプレビューが提供されます。また、スパムフィルターがメッセージにフラグを設定する要因を特定するのにも役立ちます。

ランディングページ

マイクロサイトの個々のページ。

レイアウト

ランディングページのテンプレート。ランディングページを作成するときに、レイアウトを使用するか、HTML からビルドするか、既存ページをコピーして編集するかを選択できます。レイアウトを使用する場合、含まれているクイックレイアウトのいずれかを使用するか、独自のクイックレイアウトを作成できます。

リスト

コミュニケーションを受信する登録者のグループ。

リスト統計レポート

リスト上の登録者の状況、登録方法、ドメインを表示するレポート。

List Detective

メール送信で到達可能性の問題が生じる可能性があるメールアドレスとドメインに関する情報を維持するツール。この情報には、スパム送信者 (スパムトラップとも呼ばれる) を識別するためにドメインで使用される無効なアドレスや、メールサービスを提供しなくなったドメインが含まれます。

リストパフォーマンス推移レポート

指定された期間のリストへのすべての送信の統計を提供するレポート。

リストサイズ推移レポート

登録者リストのサイズを経時的に追跡するレポート。リスト上の登録者の合計数と、これらの登録者の同意状況を追跡します。このレポートは期間が長いほど高い効果を発揮するため、1 が月以上の期間にわたってリストの拡大を測定する場合に使用してください。

Lifetime To Date (LTD) (現在までの存続期間 (LTD))

複数の異なる種別の登録者の行動のいずれかを集計する指標。LTD 総計値の例には、総生涯支出、総開封数、総送信数などがあります。

MobileConnect

マーケターが世界中の SMS キャンペーンを作成、送信、測定するためのアプリケーション。簡単なキーワードプログラムからスマートなモバイルキャンペーンやカンバセーションまで、マーケターは外出中のオーディエンスをターゲティングするメッセージをすばやく作成して展開できます。

基準

アカウントで定義する登録者の行動の単位 (登録者の存続期間など)。

マイクロサイト

ランディングページのコレクション。

複数結合検索条件

マルチジョインフィルターは、複数のデータエクステンションから情報を取得できるデータフィルターです。

権限

Marketing Cloud Engagement アプリケーションの一部、またはアプリケーションに含まれるデータへのユーザーのアクセスを制御する方法。

個人取引先

個人取引先または B2C 取引先は、関連する取引先責任者を持つ取引先を統合ビューにマージする Salesforce のオプションです。Marketing Cloud Engagement コネクタでは、関連する個人取引先の関連取引先責任者を介して個人取引先にネイティブに送信できます。

Personalization string (パーソナライズ文字列)

アカウント内の任意の属性 (登録者名など) をメールに挿入できるタグ。

ポートフォリオ

従来のコンテンツメールやマイクロサイトで使用および参照する画像、ドキュメント、メディアファイルを 1 つのエントリポイントで管理できます。

事前入力されたスマートキャプチャ項目

登録者データを適切なスマートキャプチャ項目に自動的に配置する項目。たとえば、Smart Capture フォームを使用している購読者は、その姓名がフォームに自動的に入力されます。

プロファイル属性

登録者プロファイルの情報 (性別、誕生日、メールアドレスなど)。

プロファイルセンター

登録者に関する個人情報を入力および管理できる Web ページ。

プロファイルセンターアドオン

Marketing Cloud Engagement for Microsoft Dynamics CRM インスタンスを、登録者が自分の登録設定を管理できる Web ページに接続します。これらの設定により、Dynamics CRM インテグレーションを使用して送信されたメールを受信する登録者が決まります。

パブリケーションリスト

パブリケーションリストは、さまざまなカテゴリのメールまたは SMS メッセージをどのようにして購読者が受信するのかを管理するのに役立ちます。たとえば、ニュースレター、広告、アラートはすべて異なるカテゴリのメッセージであるため、それぞれに個別の公開リストを作成します。ニュースレターを送信する場合、送信をニュースレター公開リストに関連付けて、メッセージに含まれるコンテンツの種類を特定します。

クエリアクティビティ

条件に一致するデータを取得し、その情報をデータエクステンションに追加する活動。

最近のメール送信のサマリーレポート

メール送信に関する概要情報を含むレポート。

受信者

メッセージの受信者。商業メッセージの受信者は、商業メッセージを送信する明示的な権限を付与された登録者である必要があります。

領域別パフォーマンス推移レポート

複数の送信で、コンテンツの 1 つのセクションのパフォーマンスを示すレポート。

返信メール管理

不在返信や登録解除要求など、送信への自動返信を管理するツール。

レポートアクティビティ

レポート活動では、レポートを実行するためのパラメーターを定義します。

Reputation Monitor

受信メールサーバーでメールプログラムがどのように表示されるかを完全に分析する包括的なメール評価管理システム。この情報は、送信の評価と配信率の向上に役立ちます。

メール送信の応答トレンド解析レポート

送信に対する登録者の回答を追跡するレポート。

レポートビルダー

レポートの作成と変更に使用できる Marketing Cloud Engagement の機能。

分類を送信

メール送信のパラメーターを定義できるエンティティ。送信分類は複数の送信定義で使用できます。

送信定義

メール、SMS メッセージ、またはボイスメッセージを送信するインタラクション。インタラクションは、ユーザーが開始することも、イベントトリガーすることもできます。Web サービス API の SendDefinition オブジェクトは、ユーザーインターフェースの送信定義メールのインタラクションに関連付けられます。

プレビューを送信

受信者にとってのメッセージの外観をプレビューするメールの表示。

送信者プロファイル

メッセージの送信者情報 (送信者の名前やメールアドレスなど) を指定するレコード。送信者プロファイルは複数の送信定義で使用できます。

サーバー側 JavaScript® アクティビティ

活動の開始時に実行される SSJS コードが含まれる活動 (単独で、またはスケジュール済みプログラムの一部として)。

単一送信

API から 1 人のユーザーに送信されるメール。この機能は、トリガーによる送信が導入される前に使用されていました。

スマートキャプチャ

ランディングページでリードキャプチャフォームを作成するために使用できるツール。登録者の情報は、登録者リスト、データエクステンション、または外部データソースに追加できます。

SMS ブロックアウト期間

ブロックアウト期間が経過するまでトリガーされた SMS 送信が送信されないようにする属性。

ソーシャルフォワード

メール受信者がさまざまなソーシャルネットワークと共有できるメールメッセージのコンテンツ領域を作成するツール。タグはコンテンツ領域に含める情報の概要を示し、メールメッセージのリンクを使用して受信者がソーシャルネットワークで情報を共有できるようにします。これらのリンクのメールに表示されるソーシャルネットワークを決定し、受信者のニーズに応じて複数のソーシャルネットワークを含めることができます。

スパム苦情推移レポート

複数の ISP から受信したスパムの苦情の数を示すレポート。このレポートは期間に分割され、送信イベントと苦情イベントの両方が送信が発生した期間に表示されます。

SSJS

メッセージ、ランディングページ、およびアプリケーションに追加できるスクリプト言語。SSJS の構文と機能は JavaScript に似ています。ただし、JavaScript とは異なり、SSJS コードは登録者のブラウザーではなく Salesforce サーバーで実行されます。

購読者

組織からの連絡を受信するように選択したユーザー。

購読者エンゲージメントレポート

メールプログラムに最も積極的にエンゲージしている登録者に関する詳細を提供するレポート。このレポートには、各登録者に送信したメールの数と、登録者が開封またはクリックしたメールの数が含まれます。

登録者検索条件

どのビジネスユニットでインポートするかに関係なく、Enterprise 2.0 アカウントのすべての購読者は親アカウントに保存されます。管理者は、子取引先のアクセスレベルを指定できます。

登録者キー

システム内で登録者を一意に識別する値が含まれるテキスト項目。

サブスクリプションセンター

登録者が組織から受信するメッセージを制御できる Web サイト。アプリケーションで公開として指定したリストは、購読者が購読センターでオプトインできます。

トランザクションメッセージ

本質的にプロモーションではない 1 対 1 のメッセージ (レシートやパスワードのリセットメールなど)。トランザクションとみなされるには、件名行が本質的にトランザクションである必要があります。Transactional message は、送信定義メールまたはトリガーによる送信のいずれかです。

トリガー応答

受信者の要求に応じて送信されるメッセージ。トリガーされた送信は、受信者アクションに応じて受信者に送信されます。受信者は、トリガーされた送信が送信された時点でアカウントのどのリストにも登録している必要はありません。

トリガーによる送信のトラッキングレポート

トリガーによる送信のトラッキングレポートには、一定期間のトリガーによる送信の標準トラッキング情報が含まれます。

リストの未エンゲージ購読者レポート

メール送信に応答しない登録者を表示するレポート。データを表示するリストを定義します。

送信定義メール (権限ベース)

オプトインした購読者に送信されるメッセージ。送信定義メールメッセージは、指定した時点で識別される購読者に送信されます。

検証

メールの送信を妨げる可能性のある一般的な問題についてメールをチェックする機能。インタラクションやメールで使用する前にコンテンツを検証します。

Web 解析コネクタ

Marketing Cloud Engagement のツールコレクション。メール内のリンクから Web 分析ツールに情報を渡します。

Web コレクト

Web サイト訪問者が登録設定を管理できるように Web ページに追加するコードのセクション。

Web-to-リードアドオン

Web-to-リードアドオンでは、見込み客がフォームに入力して、リード、取引先責任者、または取引先として Microsoft Dynamics CRM に直接追加できます。

Webtrends 行動分析リマーケティング連携

ユーザーのオンライン閲覧とショッピングの習慣に関する情報を Marketing Cloud Engagement にインポートし、データエクステンションに保存するインテグレーション。この情報は、リードの生成や、放棄されたカートや以前の購入などの E コマース機能に使用できます。

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