Marketing Cloud Engagement

AI を搭載したエンゲージメントマーケティングツールを使用してリレーションを構築します。Marketing Cloud Engagement には、メッセージングと Web コンテンツの設計、顧客エンゲージメントの整理と追跡、複雑なマーケティングキャンペーンの自動化に役立つアプリケーションが用意されています。

メモ Marketing Cloud EngagementまたはExactTargetの各エディションに含まれるサービスの詳細については、価格設定ドキュメントを参照してください。

• Marketing Cloud Next を使用したエンゲージメントの開始
  Marketing Cloud Next for Engagement を使用すると、Marketing Cloud Next の次世代機能にアクセスできます。また、長年にわたって作成したすべてのキャンペーン、データエクステンション、ジャーニーを Marketing Cloud Engagement に保持します。両方の世界の良いところです。
• Marketing Cloud Engagement テナント種別
  Marketing Cloud Engagement のさまざまなタイプのテナントについて説明します。
• Salesforceホスト環境とHyperforce環境の比較
  Marketing Cloud Engagement は 2 つの環境でホストされます。最初の環境では、Salesforce がホスト、運用、維持するサーバーを使用します。2つ目の環境はHyperforceと呼ばれ、パブリック クラウド サービス上に構築されています。Hyperforce には、Salesforce でホストされるインスタンスよりもいくつかの利点があります。また、Salesforce でホストされる環境で使用可能な機能と Hyperforce で使用可能な機能には違いがあります。
• Marketing Cloud Engagement の設定
  Marketing Cloud Engagement の [設定] は、アカウントを表示および管理するための一元的な場所です。また、その他の有用な情報源へのリンクも含まれています。
• Marketing Cloud Engagement のパッケージマネージャー
  パッケージマネージャーを使用して会社または業種固有のソリューションをバンドルし、ビジネスユニット全体にリリースすることで、ベストプラクティスを拡張し、価値実現までの時間を短縮します。
• Marketing Cloud Engagement でのトランザクション送信の調整
  SMS メッセージとトランザクションメールの送信とケイデンスに関する規制報告要件を満たすために、Marketing Cloud Engagement では、この情報と最終的な配信状況 ([送信済み] または [未送信]) を含むデータエクステンションが提供されます。この情報を使用して、メッセージを再度送信するか、顧客とのコミュニケーション頻度を記録するか、時間的制約のある他のビジネスプロセスを完了するかを決定します。
• Marketing Cloud Engagement インスタンスの決定
  Marketing Cloud Engagement アカウントの状況を確認するには、インスタンスのメンバー ID (MID) を使用します。Web Collect URL を設定する場合や、Marketing Cloud Engagement API の URL エンドポイントを取得する場合にも、MID を把握しておくと役立ちます。
• Marketing Cloud Engagement サブスクリプションの期限切れ
  Marketing Cloud Engagement サブスクリプションの有効期限が切れると、アカウントへのアクセスが 90 日間制限されます。90 日以内にアカウントを更新しないと、すべてのアクセス権が取り消されます。
• 一時停止中の Marketing Cloud Engagement アカウント
  一時停止中の Marketing Cloud Engagement アカウントへのアクセスは制限され、問題を解決して再有効化しないとアカウントが削除されます。サービスを再有効化するには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。
• ブラウザーサポート
  Marketing Cloud Engagement でサポートされる Web ブラウザーについて説明します。
• Marketing Cloud Engagement 用語集
  Marketing Cloud Engagement に関連する重要な用語と概念について説明します。