詳細情報:
Marketing Cloud Personalization のエディション
Marketing Cloud Personalization には Growth と Premium の 2 つのエディションがあります。
Growth Edition および Premium Edition の概要
| Growth Edition | Premium Edition |
|---|---|
| Marketing Cloud Personalization の Growth Edition では、企業対消費者 (B2C) および企業対企業 (B2B) 企業の Web サイトとメールのリアルタイムパーソナライズが可能です。1 つの包括的なパーソナライズソリューションの機能と柔軟性を活用したいと考えている会社にとって理想的なパッケージです。Growth Edition では、リアルタイム分析、セグメンテーション、ターゲティング、商品とコンテンツのおすすめ、A/B テスト、属性レポートを提供できます。 | Marketing Cloud Personalization の Premium Edition では、B2C と B2B の両方の会社のオムニチャネルのリアルタイムパーソナライズが可能になります。Premium Edition は、高度な機能を求める会社に最適です。また、Web サイト、メール、モバイルアプリケーション、コールセンター、オンプレミスなど、すべてのチャネルでのやりとりをパーソナライズして調整することもできます。Growth Edition のすべての機能に加えて、マルチチャネルサポートと AI 駆動型機能を利用できます。 |
年間価格には次のものが含まれます。
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年間価格には次のものが含まれます。
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- 月間ユニーク訪問者数は 100,000 単位で追加購入できます。
- 指定個人プロファイルは 100,000 個単位で追加購入できます。
定義
Monthly Unique Visitors (月間ユニーク訪問者数) は、次の要素で構成される月間ユニーク訪問者数の合計を表します。
- Web またはアプリケーション SDK 訪問者
- トランザクション ETL
- User ETL (ユーザー ETL)
- プロファイルオブジェクト ETL
- 外部メールキャンペーンイベント ETL
- イベント API (これらの 2 つ以上のソースで ID によって縫い合わせられたものは、月間ユニーク訪問者数 1 人とみなされます)
一般に、月間ユニーク訪問者は、報告月に Web サイトやその他の利用可能なチャネルを訪問した既知の一意の訪問者と不明な一意の訪問者の合計数です。Marketing Cloud Personalization エディションには、月間ユニーク訪問者の最大数が含まれます。制限は、契約期間の過去 12 か月間の平均月間ユニーク訪問者数として計算されます。年間月間ユニーク訪問者数の計算例を次に示します。
- Web サイトまたはモバイルアプリケーションの月間ユニーク訪問者数が 1 月に 200 万人、2 月に 400 万人、残りの 10 か月で 300 万人に達したとします。
- 1 月から 12 月までの Web サイトの月間ユニーク訪問者数は 300 万人で、過去 12 か月間の平均です。(200 万人 + 400 万人 + (10 x 300 万人)) / 12 = 300 万人の月間ユニーク訪問者
指定個人プロファイルは、ログインイベント、識別イベント、またはデータの取り込みによって作成された既知の識別済みプロファイルです。指定プロファイルは、契約の開始以降に Marketing Cloud Personalization によって取得されたすべてのチャネルの一意の既知のユーザーの合計数に相当する累積評価指標です。指定個人プロファイルの作成例を次に示します。
- 以前に匿名ユーザーが初めてログインして、匿名プロファイルを既知のプロファイルに変換します。
- 既存のプロファイルと識別子のデータベースをアップロードします。
Marketing Cloud Personalization のエディション間の機能の比較
| 機能 | Growth | Premium |
|---|---|---|
| キャンペーン属性と分析を使用したAB/Nテスト |
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| AI 主導の Next Best Action、プロモーション、オファー、意思決定 |
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データの一括インポート:
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データの一括エクスポート:
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| キャンペーン管理システム |
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| ゴール追跡 |
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| ID 管理 |
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| 真のエンゲージメントとインテントを理解するための詳細な行動追跡と親和性 |
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| Marketing Cloud Personalization データウェアハウス: Marketing Cloud Personalization データはデータウェアハウスにストリーミングされ、ビジネスインテリジェンス (BI) ツールで使用するために書式設定されます。Salesforce がデータウェアハウスを管理します。 | Marketing Cloud Personalization - Data Warehouse アドオン製品をすでに購入しているユーザーのみが使用できます。 | |
Mobile SDK: iOS および Android モバイルアプリケーションユーザーの属性、行動、アクションを収集し、パーソナライズされた環境をリアルタイムで提供します。訪問者のアクションまたは行動によってトリガーされる 1 回限りのプッシュ通知を作成してリリースします。 |
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| Journey Builder への送信トリガー |
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| 商品とコンテンツのおすすめ |
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| 商品カタログのインポート |
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| Salesforce Interactions SDK の Marketing Cloud Personalization モジュール: Web ユーザーの属性、行動、アクションを収集し、パーソナライズされた環境をリアルタイムで提供します。Web でのリアルタイム応答。 |
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| リアルタイムセグメンテーション |
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| ルールベースの動的ターゲティング |
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| サーバー側チャネル API: API を使用して属性、動作、アクションを収集し、パーソナライズされた環境をリアルタイムで提供 |
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| アンケート |
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| 匿名プロファイルおよび指定プロファイルの統合顧客プロファイル |
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| ビジュアルエディター |
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Marketing Cloud Personalization エディションの機能の比較
データの一括エクスポート
| Growth Edition | Premium Edition |
|---|---|
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データの一括インポート
| Growth Edition | Premium Edition |
|---|---|
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ユーザー以外のデータ (商品 SKU など) の一括インポートは、初期読み込みと、その後の継続的な変更および相違に制限されます。取引先 ETL データフィード、カタログオブジェクト ETL データフィード、カテゴリ ETL データフィード、カタログローカライズ ETL データフィード、商品ローカライズ ETL データフィード、プロモーション ETL データフィードは、ユーザー以外のデータを表します。
Cross-Channel Triggers (クロスチャネルトリガー): エディションに関係なく、指定されたプロファイルごとに 1 か月に 4 つのトリガーがあります。
Real-Time Campaign Responses (リアルタイムキャンペーン応答): 同じチャネルのリアルタイム応答は、購入した月間ユニーク訪問者あたり 1 か月あたり 1000 件のキャンペーン応答に制限されます。次に例を示します。
- Web でコールインし、Web で応答します。
- モバイルアプリケーションからコールし、モバイルアプリケーションで応答します。
- コールセンターから電話をかけ、コールセンターで応答します。
既知のボットと自動トラフィック
Marketing Cloud Personalization は、既知のボットと自動化されたトラフィック (スクリプトからのトラフィックなど) を、サーバー側と Marketing Cloud Personalization JavaScript ビーコンの両方を使用して検出します。既知のボットからのすべてのトラフィックがブロックされるため、すべてのエンゲージメントデータ、一意の訪問者アカウント、指定プロファイルアカウントが影響を受けません。自動トラフィックが検出されると、最初は調整されてフラグが付けられます。このトラフィックが続く場合、Marketing Cloud Personalization はトラフィック品質を維持するためにトラフィックを拒否します。
