Marketing Cloud Personalization レポートおよび Analytics

サイトをパーソナライズしたら、Personalization レポートを使用して、何が機能し、どこを改善すべきかを判断します。

• レポートカテゴリ
  Marketing Cloud Personalization では、多数のカテゴリをカバーするレポートが提供されます。これらのレポートには、ユーザー重視の活動、結果と目標の完了、顧客の訪問とエンゲージメントに関する評価指標、Marketing Cloud Personalization 商品の消費の管理に役立つ評価指標が表示されます。
• レポートへのアクセス方法
  Personalization レポートにアクセスして、高度でわかりやすい分析、統計、属性総計値を表示します。デフォルトでは、[Personalization (パーソナライズ)] には [Reports Dashboard (レポートダッシュボード)] が最初のページとして表示されます。
• レポートの参照期間の変更
  デフォルトのルックバック期間は、先週から今日までです。ほとんどのレポートの参照期間は変更できます。新しいルックバック期間は、セッションの間、または他の変更を加えるまで保持されます。
• ユーザー削除によるレポートへの影響
  Marketing Cloud Personalization では、累積統計に基づいて実行されるレポートもあれば、個々のレコードで集計されたデータに基づいて実行されるレポートもあります。レポートではさまざまなデータ収集または蓄積方法が使用される可能性があるため、データセットから個々のレコードが削除されると、自然なレポートの不一致が生じる可能性があります。
• レポートダッシュボード
  レポートダッシュボードを使用して、サイトの訪問者とキャンペーン活動に関するインサイトを取得します。業種または職務に応じて、レポートダッシュボードにはさまざまなセクションがあります。Personalization システムでトランザクションを追跡する場合、ダッシュボードには最初に [Total Stats (合計統計)] が表示されます。パーソナライズシステムでトランザクションを追跡しない場合、[活動] が最初に表示されます。サイトでコンテンツビューまたは商品購入を追跡している場合、ダッシュボードの下部に [項目] セクションが表示されます。
• 活動レポート
  活動レポートには、サイトで追跡されているさまざまな総計値が表示されます。最近の訪問者、訪問した経路、訪問中のアクションのリアルタイムリストが表示されます。
• 結果レポート
  収益、購入ファネル、ゴール完了の指標を理解することで、パーソナライズイニシアチブを最適化できます。結果レポートには、収益レポート、購入ファネルレポート、目標比較レポート、目標完了レポートが含まれます。
• 訪問レポート
  パーソナライズレポートの [訪問] セクションには、訪問者の行動、訪問者の技術、参照元に関する総計値が表示されます。[訪問] セクションの 3 つのレポートにはそれぞれ複数のビューがあります。
• 使用状況レポート
  組織の合計とデータセット固有のパーソナライズ商品総計値を監視し、パーソナライズ利用状況を積極的に管理し、パーソナライズ商品の消費履歴データを表示します。
• Guardian
  Guardian を使用して、パーソナライズキャンペーンを最大限に活用します。
• Personalization Data Warehouse (パーソナライズデータウェアハウス)
  Marketing Cloud Personalization は、会社のチャネル全体で個人レベルと取引先レベルでエンゲージメントを追跡および測定します。データウェアハウスは、分析用に最適化されたパーソナライズデータのリポジトリです。ビジネスアナリストは、希望するビジネスインテリジェンス (BI) ツールを使用してデータウェアハウスにアクセスし、クエリを実行して Marketing Cloud Personalization データを変換、レポート、分析、視覚化できます。