統合顧客プロファイル

統合顧客プロファイルでは、さまざまなチャネルとのやりとりに基づいて、各ユーザー (訪問者、顧客、見込み客、登録者) の包括的なビューが提供されます。

• 統合顧客プロファイルについて
  統合顧客プロファイルについて説明します。
• 統合顧客プロファイル種別の設定
  統合顧客プロファイルには、Personalization で収集される特定のユーザー (または組織が企業向けマーケティングもしている場合は取引先) に関するすべての情報の概要が表示されます。企業向けにマーケティングを行う場合、統合取引先プロファイルには取引先の集計情報が表示されます。表示される情報は、選択したビジネスの種別 (E コマース、デマンドジェネレーション、SaaS) によって異なります。
• デマンドジェネレーションの統合顧客プロファイル
  統合顧客プロファイルには、Personalization で収集される特定のユーザーに関する情報の概要が表示されます。表示される情報は、選択したビジネスの種類 (デマンドジェネレーション) によって異なります。
• E コマースの統合顧客プロファイル
  統合顧客プロファイルには、Personalization で収集される特定のユーザーに関する情報の概要が表示されます。表示される情報は、選択したビジネスの種類 (E コマース) によって異なります。
• SaaS の統合顧客プロファイル
  統合顧客プロファイルには、Marketing Cloud Personalization で収集される特定のユーザーに関するすべての情報の概要が表示されます。表示される情報は、選択したビジネスの種類 (SaaS) によって異なります。
• 統合顧客プロファイルの表示
  統合顧客プロファイルには、Personalization で収集される特定のユーザーに関するすべての情報の概要が表示されます。表示される情報は、システム管理者がデータセットで選択したビジネスの種別 (E コマース、デマンドジェネレーション、SaaS) によって異なります。
• ユーザーセグメントメンバーシップの特定
  ユーザーが属するセグメントの識別。この情報は、ユーザーが特定のメッセージを受信していない場合や、特定のキャンペーンの対象になっていない場合など、特定の問題のトラブルシューティングに役立ちます。
• セグメント別のプロファイルの一括削除
  Marketing Cloud Personalization から選択したセグメントのすべてのプロファイルを完全に削除します。一括削除により、システム内の指定プロファイル数が減少します。
• ユーザープロファイル属性の作成
  ユーザープロファイル属性は、セグメンテーション、レポート、または統合されたサードパーティシステムで使用できるデータを収集できます。たとえば、[パーソナライズ] でフォームを作成する場合、各項目を既存の属性に割り当てることができます。データセットの設定に応じて、属性はレポート用にデータを収集するか、サードパーティの統合システムに書き込むことができます。
• 属性更新ロジック
  複数のソースを使用して属性を更新できます。属性には、Web などの優先度の低いソースよりも ETL や Channel: Server (/authevent API) などの認証済みソースの値が保持されます。
• 機密ユーザー情報の管理
  パーソナライズでは、JavaScript ビーコンを使用してデジタルプロパティのユーザーの行動情報を収集し、その行動に基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。JavaScript ビーコンはユーザーのブラウザーを介してデータを収集し、SSL を使用して暗号化してパーソナライズサーバーに転送します。パーソナライズでは、クレジットカード番号や一部の個人識別情報などの機密データは保存されません。収集する機密データを決定できます。パーソナライズでは、個人を識別できない機密データをそのクラウドサービスに保存します。