メールの送信に関するガイドライン
Account EngagementでEメールを使用するときは、次のガイドラインに留意してください。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: すべての Account Engagement エディション |
全般
- Account Engagementを介して送信されるすべてのEメールは、権限ベースのマーケティングポリシーに準拠する必要があります。
- スパムフィルターを回避するには、メールに含める画像とリンクの数を制限します。
- リンクの場合、アクセスに必要なすべての情報を含む絶対 URL を使用します。たとえば、salesforce.com の代わりに、https://www.salesforce.com を使用します。
- トラッキングリンクを正しく解決するには、特殊文字を手動でエンコードする必要があります。HTML の URL をエンコードする方法を確認してください。
デザイン
- 余白やパディングなどの構造を作成するには、ネストされたテーブルを使用してメールとテンプレートをデザインします。ほとんどのメールクライアントでは、div タグ、フロート、標準余白などのより高度な HTML はサポートされていません。テーブルは、メールを構造化する最も安全な方法です。
- メールクライアント全体でテーブルを一貫して表示するには、テーブルセルの幅を指定します。
- インラインスタイルを使用します。すべてのメールクライアントでカスケードスタイルシート (CSS) がサポートされるわけではありません。
- 幅を 600 ピクセルほどにしてデザインすることをお勧めします。
- メールテンプレートを作成するときに、フォントファミリー、色、サイズなどのテキストスタイルを指定します。
- Flash や JavaScript などのコンテンツは避けることをお勧めします。多くのメールクライアントではこのタイプのコンテンツがブロックされるため、メールは適切に表示されません。
- 従来のメールビルダーは、メールのソースコードから空の HTML タグを取り除きます。書式設定のために空のタグを保持するには、空のタグの間に   を追加します。
- 画像が適切に表示されるようにするには、高さと幅を指定します。
テスト
- 最良の結果を得るには、作成した各テンプレートとメールをテストします。
- 従来のメールビルダーのプレビュー機能により、メールがプロスペクトにどのように表示されるかを大まかに把握できます。ただし、メールクライアントごとに異なります。実際のテストメールを自分自身やコラボレーターに送信するなど、さまざまなテスト方法を使用してください。
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